IBM求变：已历经多次成功转型(4)

在IBM帮助企业、行业、城市转型的背后，除了IBM自身转型的经验，突破性的技术也是转型的支撑。

不久前， IBM超级电脑沃森赢得《危险边缘》竞赛而名声大噪。如果你深入地分析沃森所长，你就会发现，你身边的很多决策过程，完全可以从沃森的技术中获得好处。

利用组成沃森的、针对工作负载优化的系统在海量计算与实时分析方面的优势，从而提升工作效率、发现新的机会，并做出正确的决策，是一种智慧。在高速发展的时代，这种智慧能够帮助企业在遇到瓶颈时及时转型，以保持高速发展。

根据IDC统计，未来几年数字信息将呈现出惊人的增长，预计数字信息总量到2020年将增长44倍。与此同时，这些数据与从前的数据不同，由于数据的来源各不相同，它们具有三个特点：非结构、实时、并发。这就需要数据分析的方式发生变化。

很多企业都面临这样的难题：在做出一项决策之前，需要分析大量的用户数据，查阅大量相关资料或法规。这一过程不但旷日持久，而且需要多人协作，还必须防止在协作过程中的因彼此不同理解而造成误读。不难想象，当人们看到沃森可以在几秒钟内查阅相当于上亿页书籍的资料，并据此做出决策时，都希望自己能够拥有这样的能力。

“沃森能够赢得比赛，在于三个条件：首先，沃森存储了超过2亿页的资料，这是它能够完成竞赛的基础;其次，沃森的数据库内拥有历年来节目的问答过程，使得它能够了解如何从竞争中胜出;第三，沃森系统中具备大概100多种推理、学习、检索的技术，这100多种不同的技术相互补充，使它能够做出正确的决策。另外，Power7的强大计算能力，将沃森分析的过程从之前的两个小时缩短到3秒之内。” IBM中国研究院信息分析首席科学家、沃森研发团队的重要成员潘越介绍说。

沃森的这种能力，可以在很多领域得到应用。“现在，决策者要做出决策，需要提出问题，并就这一问题的关键词进行搜索，之后阅读返回的资料，进一步搜索并对证据进行评估和分析，最终做出决策。或者，决策者也可以雇佣一位专家完成这一过程。实际上，提出问题和最终对答案进行分析的过程是最重要的，而中间的过程却是最耗时的。那么，用沃森的技术完成中间过程，就能大大加快做出决策的速度。很多分析不但依赖信息，同时也依赖于处理信息的速度，如果决策能够提前1秒做出，就存在巨大的商业利益，在金融领域就是如此。”潘越说。

我们看到，沃森的出现，证明了对海量的非结构、实时、并发的数据进行处理是可能的，并正在从根本上改变企业、行业乃至整个社会运作的方式。

“沃森系统的工作过程，本质上就是一个业务分析与优化(BAO)的过程。”IBM中国研究院首席技术官王耘说，“业务分析与优化的过程在生活中随处可见。例如，我们上班的过程中，都要根据路况和距离做出决策，这就是一个简单的业务分析与优化的过程。同时，BAO又是复杂的、一个很庞大系统化的工程。沃森的出现，证明了IBM在BAO领域的深厚积累和持续创新。这种能力来自于IBM对硬件、中间件方面的投入，以及IBM为客户的长期服务。”

未来，IBM还将会让这种智慧的计算能力以云计算的模式进行交付。云模型还使IT能够提供有效的见解，通过自助服务以回应不断变化的需求，并在一个安全的环境中提供创新所需的架构。无论是私有云、公共云或者混合云，企业都可以充分利用云交付模式将服务和数据联系起来并为用户带来新的见解。举例来说，基于云的实时分析可以节省超过50%的商业智能成本，并通过协作业务流程服务将员工生产力提升25%。

我们面临的是一个变化剧烈的时代。这一时代中，能够运用信息技术，让自身实现更快的决策，将是未来持续发展的关键。正如钱大群所说：“借助智慧的运算，客户不仅能实现IT转型，而且还能以创新途径带来显著的经济性与价值突破。全新的业务模式、技术型服务的全新交付方式，还有来自IT行业的全新洞察——这一切都将为客户开辟崭新的机遇。”

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