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菜鸟顺丰之争启示录

来源:法治周末报 作者:李含 责任编辑:方向 发表时间:2017-06-08 12:09 阅读:
核心提示:随后,顺丰在其官方微博回应称:该事件发端于菜鸟要求丰巢提供与其无关的客户隐私数据,在顺丰拒绝后,菜鸟随后单方面切断丰巢信息接口,有针对性地封杀丰巢。

今年的“六·一”挺热闹,除了儿童节,面向所有物流企业的开放平台——菜鸟,与物流行业领跑者顺丰之间,也像小孩闹崩了一样,相互间怼得不可开交。

6月1日下午,菜鸟官方微博发布消息称,顺丰及丰巢出于各种原因,不配合菜鸟为保护消费者隐私而开展的信息安全升级,并关闭了丰巢及顺丰物流信息的回传;对此,菜鸟建议商家暂时停止使用顺丰发货,改用其他快递公司的服务;随后,顺丰在其官方微博回应称:该事件发端于菜鸟要求丰巢提供与其无关的客户隐私数据,在顺丰拒绝后,菜鸟随后单方面切断丰巢信息接口,有针对性地封杀丰巢。

一个是电商物流领域的领头羊,一个是物流行业的排头兵,还牵扯到普通消费者的数据信息安全,一时间成为了互联网行业的公共事件,甚至还引发了互联网行业大佬的“大站队”现象。

尽管在监管部门的介入下,这场持续了45小时的口水架告一段落,但透过表象看本质,冲突背后,深埋着若干值得深究的玄机。

看点一:纠纷根源在于争夺行业话语权

“菜鸟与顺丰之间的争议,表面看是数据信息的开放与使用的问题,而实际上,二者之间真正的矛盾在于:快递企业担心电商快递行业会被菜鸟控制,担心快递本身的谈判筹码不断降低。”中国快递咨询网首席顾问徐勇指出。

早在菜鸟成立之初,有关菜鸟会自建物流体系、抢快递企业饭碗的声音,就不绝于耳。时任菜鸟董事长的马云就表示,菜鸟试图通过大数据的能力,帮助商家和物流企业提升物流效率,“我们不会抢快递公司的生意,阿里巴巴是永远不会做快递的”。

而在6月1日的声明中,菜鸟再次强调了其与物流公司之间的关系:“菜鸟一开始就是跟所有物流合作伙伴进行合作,而不是竞争。所以我们明确自己不碰具体物流配送,没有一辆快递车,没有一个快递员。”(责任编辑:方向)

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