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新媒体和新技术带来的新环境下,Marketing有新变化(2)

来源:第一财经周刊 作者:林若茹 责任编辑:韩杰 发表时间:2014-02-27 09:58 阅读:
核心提示:商业思维 传统的市场部是花钱的部门,但是在新媒体环境下,网络不仅是营销的新平台,也是消费者购买的新渠道,所以市场部可以通过直接推广、让用户直接购买等方式提升公司业绩,成为能赚钱的部门。 在这种背景下,

商业思维

传统的市场部是花钱的部门,但是在新媒体环境下,网络不仅是营销的新平台,也是消费者购买的新渠道,所以市场部可以通过直接推广、让用户直接购买等方式提升公司业绩,成为能“赚钱”的部门。

在这种背景下,市场人员需要增强自己的销售意识和结果导向意识,快速抓到用户需求,思考如何刺激线上购买行为的完成。所以市场部的职责不再只是简单地完成漂亮的营销方案,而是要以商业为导向,更多吸收销售的投入产出意识和沟通技能,了解行业内的商业模式和竞争对手的情况。

熟悉互联网

用互联网的思维方式去考虑问题很重要。作为市场营销人才,不一定要精通技术,但是要了解互联网时代用户的使用偏好,并且适应互联网的工作节奏。“这就要求市场部的人有比以往更高的敬业度和责任心,因为市场的变化是很快的,对速度要求高,实时保持更新,新领域的竞争对手更多,受众也更加挑剔,企业需要能第一时间做出反应的人。”张斯佳说。

积累成功案例

传统的高校教育没有对这些新的领域进行专业培训,所以大部分人都是凭经验去摸索、创新,比如有统计学背景的人来做网络数据分析,传统的广告人做新媒体创意策划等。“现在做得好的往往是年轻人,因为他们在接触新渠道的过程中对新事物比较敏感,学得也比较快。”陈嘉杰观察到很多年轻的求职者在学校里就能积累成功的案例,即使工作经验不多也能成为某个领域的专家,获得较好的发展。

好奇心和学习能力

面对新领域新事物,没有现成的经验可以借鉴,只有保持不断地学习,否则就会被淘汰。在这方面年轻人的适应力更强,作为新的求职者有更大的发挥空间;但是年龄大的职场人只要保持开放的心态,多看多想,也能成功地拥抱新事物。要保持好奇心,“愿意研究、吸收新知识,这对市场人很重要。”陈嘉杰说。

D 工作内容和工作方式的变化

不少公司已经意识到需要对市场部的组织架构进行调整,以更高效地适应新的营销方式,利用新技术为公司带来更高的回报,所以这也意味着Marketers面临着工作内容和工作方式的不断改变。

跨部门协作变多

互联网公司较早做出了探索和尝试。京东市场部高级副总裁徐雷在接受《第一财经周刊》的采访时介绍,目前京东的市场部分为客户营销、无线营销、网络营销、线下营销、策划这5个二级部门。一旦有大的促销活动,各个区域的营销专员也会参与进来,同时市场部还要和采购、公关等部门协作,共同完成促销方案。因此,市场部作为整合各个部门的连接点,必须要采取开放式的组织架构,制定好规则,协调好分工,才能更高效地完成网络平台上的营销和销售。

绩效可量化

新媒体为市场部带来的另一大好处就是绩效考核可以量化、具体化。传统的市场部工作中,投放一则广告的回报很难用数字衡量。而在数字营销的精准渠道下,覆盖的用户数量、点击量、互动量、交易量等都可以数字化,既有利于企业节省营销成本,也有助于优化市场部的工作效率。

绩效考核可量化之后,很多企业开始按照流量来评估市场部员工的工作绩效,这意味着你在工作上付出的努力获得的回报会变得非常直观,做不出好的项目或者项目的回报不够理想,就很难拿到较高的薪资。但是一旦做出成功的案例,能在简历上写清楚自己的项目为公司带来多少流量,就会在人才市场中有较强的竞争力。

(责任编辑:韩杰)

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