电商开放平台黑洞：多道关卡难挡假货横行

电商开放平台之风愈演愈烈，开放平台商品质量问题也越发凸显。今年，各家电商都将目光聚焦到开放平台，意在提升规模和盈利水平。不过随着电商逐步开放平台，其对商品质量的控制能力也随之面临极大考验。

近日，北京市消协公布热销床垫抽检结果，其中网购样品中80%存在掺假、劣质等质量问题，而其中绝大多数来自电商开放平台。央视曝光存在质量问题的“美素丽儿”奶粉也在不少电商的开放平台内有售。床垫和“美素丽儿”只是“有幸”被曝光出来的商品，还不足以揭开电商开放平台商品质量问题的冰山一角。

开放平台商品问题频出

近日，北京市消协公布从京城家具市场及电商平台购买的50件热销床垫进行的抽检结果显示，五成样品存在质量问题。其中网购的6件床垫样品中有5件存在掺假、劣质等质量问题，除淘宝外，其余几件均来自电商的开放平台。

无独有偶，在多家电商开放平台入驻的“美素丽儿”，在被央视曝光后的几个小时内，在线上迅速消失，其母公司玺乐丽儿进出口（苏州）有限公司的相关产品也被下架。

但存在质量问题的不只是床垫和奶粉。

日前，有消费者向北京商报记者反映，称其上个月被某外资网上商城忽悠过。据介绍，他一直想买一本专业性很强的软件开发书，搜索京东商城、当当网后，两家网站都显示无货，不过，一家外资网上商城却显示有货。该消费者满心欢喜地下了单。可是，收到货后却大失所望：软件开发变成了一本残损的高中复习资料，根本不是网站上显示的书名。张先生紧急联系商城客服人员，但该客服表示，入驻商户所售商品的售后服务问题由商户自行承担。

此前，“网销化妆品80%是假货”的传闻一时闹得沸沸扬扬，业内人士认为有些言过其实，但线上化妆品假货主要集中在高端化妆品倒是真的，比如雅诗兰黛、兰蔻、迪奥等国际大牌产品，其中不少假货还属于高仿。一位消费者曾向北京商报记者反映，其在国内某知名电商开放平台上购买的雅诗兰黛ANR即时修护特润精华露使用后引发脸部皮肤过敏，而此前她在商场专柜购买的该产品使用均未出现过敏症状。据业内人士透露，由于化妆品属于暴利产品，有些高仿产品生产者甚至会采购上千万元的机器来生产与真品相似的外包装，“真真假假掺在一起卖，让人防不胜防”。

有业内人士指出，“目前国内部分的代理商对于电商销售的商品通常采用不提供官方售后服务、从公开宣传上声明和通过产品鉴定三个方法来打击网上销售的非官方渠道的商品，也导致了代理商、电商和消费者之间产生了不少纠纷”。

目前，不少品牌商将没有官方授权的产品定义为“假货”，在电商业内人士看来多少有些冤枉，对于没有经过授权的商品并不代表是假货。北京市盛峰律师事务所主任律师于国富在接受北京商报记者采访时曾表示，“一般来讲，商品经过商标权利人授权生产后售出的，其权利已经穷竭，无权再限制合法持有人的转让行为”。某电商企业公关部负责人曾向北京商报记者表示，“相关商品虽然没有经过授权，但是如果也是原厂生产的话，就没有构成商标侵权罪，相关的代理商也就无法起诉相关的商家”。(责任编辑：admin)