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沈阳移动:女性之美光彩绽放

来源:沈阳晚报 作者:刘姝含 责任编辑:芦婷 发表时间:2012-05-17 11:39 阅读:
核心提示:在如今的各个行业,因服务、业务等问题,会有很多客户因不能完全了解具体的业务内容而产生的投诉,通信行业也不例外。面对疑难问题,快速处理、合理解决,就成为了检验一个企业整体水平的“试金石”。

 

专业的网络优化人员正在测试网络信号
专业的网络优化人员正在测试网络信号
 

在通信技术飞速发展和广泛普及的今天,尤其是在3G和三网融合时代来临之后,移动业务已完全渗透进人们的生活,与人息息相关、不可分离。地铁站、咖啡厅、公园、商场、马路上,随时随地都能看见使用手机的人们。手机阅读、手机支付、移动应用商城、139邮箱等等一系列业务,不仅使日常生产生活变得更方便快捷,更给人们的生活方式带来了翻天覆地的变化。

在人们的认知中,以技术见长的领域里,大多以男性为主,他们似乎更聪敏灵活,冷静睿智。而如今,女性作为社会的基石,已成为每个家庭以至于整个社会的坚实支柱。在沈阳移动这一与大家息息相关的舞台上,“巾帼不让须眉”的女性们,已撑起了信息通信的半边天。她们聪明刻苦,不断钻研专业技能;她们心细如丝,从不放过点滴隐患;她们反应迅速,常常力挽狂澜;她们细腻坚韧,隐含巾帼之风……

“半边天”成了“主心骨”

移动通信技术的发展,离不开后台的支撑,如果没有强大的网络支撑、稳定的网络信号,各项业务就相当于是无源之水。记者在沈阳移动采访时了解到,为了给用户提供一个覆盖范围广、通信质量高的绿色优质网络,夯实移动通讯发展的“生命线”, 后台支撑的各个工作岗位上,女员工们用她们细腻周到的工作,扎实耐心的热情撑起了沈阳移动的“半边天”,很多女员工都成了单位中的“主心骨”。她们用热情和智慧在信息通信这个大舞台上绽放着耀眼的光芒。

在工作上,沈阳移动设备操作维护中心传输网管班组的员工们付出了无数的心血与汗水。在举国欢庆的除夕夜、合家团聚的假日,别人家的女儿都围在父母身边共享天伦之乐,她们却独自在岗位上目不转睛、心无旁骛、马不停蹄地奔忙!柔柔弱弱的她们,对网络维护工作有着钢铁般的执著和坚韧。

胡丁丁是沈阳移动网络优化中心优化组组长。多年来,一直以求真务实的态度坚持不懈的学习,积累网络基础知识和网络优化技巧。她多次参加全网换频、混合组网、交换局搬迁、新开站等大规模网络调整后指标跟踪及优化工作,排除遗留问题,保证了网络的正常运行。她还指导组员通过技术手段缓解了大学城的话务拥塞,并同大家一起制定应急预案,保障了制博会、房交会等大型展会的通信畅通。沈阳世界园艺博览会、奥运会比赛时的沈阳奥体中心、沈阳火炬传递时的路线通信保障都留下了她执著的身影。

为了沈阳移动的整个运营顺畅,在各个岗位上都有着女性员工们的默默坚守。账务处理中心系统运行支撑班班长卓艳波、营帐管理员刘晶等员工都践行着职业道德的精神实质,将资金管理细则贯穿工作始终,以“正德厚生,臻于至善”的核心价值观为精神动力,为企业追求“从优秀到卓越”的新跨越,为推进公司营收资金安全有效的运作默默奉献。

在大东营业部,提起最忙的人,大家都说是非朱爱华莫属。“朱姐:这个业务怎么处理啊?!”“爱华:我这个着急能先帮我处理一下吗?”“好的,没问题!”热心的朱爱华自2004年初任大东营业部营业管理员一职以来,以亲情化管理为手段不断提高大东营业部各营业厅的服务能力、业务能力和精神文明建设,成了单位中的“主心骨”。和谐的工作氛围也带来了业绩的井喷,在她的带动下,服务水平和增值业务收入都得到了不断攀升。(责任编辑:芦婷)

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