华胜天成云计算的整合与实践

一分耕耘，一份收获。IT产业浪潮下的中国式崛起，让21世纪的信息革命有个更为广阔的试验田，尽管云时代“百家争鸣”的焦灼不可避免，但顺应时代的企业行为导向却是我们始终关注的焦点。随着华胜天成2010中国IT服务峰会的盛大召开，华胜天成（上交所：600410）新战略行动 “揽胜行动”正式对外公布，这在国内云计算风起云涌的特殊时期，对于整个IT服务产业，无疑是2011年最给力的一个看点。

战略支撑，传承有序

据华胜天成新闻发言人介绍：“揽胜行动是建立云计算产业联盟的行动计划。它取‘凌云揽胜’之意，传承了华胜天成2008年提出的‘凌云计划’之思想精髓，同时也是对‘凌云计划’纵深实施的战略支撑。从言词中可以感知，揽胜行动的落地最终离不开“凌云计划”的强大支持，而从华胜天成实际整体的发展节奏来看，“凌云计划”的成功实施确实为公司的服务导向、业务深化、产业链整合、品牌成长起到了至关重要的作用。

08年，华胜天成在商战的红海泛滥中启动了向IT服务全面转型的“凌云计划”。努力打造中国IT服务第一品牌成为当时整个集团急亟实现的目标。为此，随即而来的便是集团内部基于行业端和企业应用、产品和服务的业务体系重组，并在此基础上，整合现有资源，组建了面向客户的多个事业部。此后，以“客户向导”及“多元化IT服务”都被载入了华胜天成“知行合一”的企业行为手册。

“磐石之基（系统及产品）、凌云之木（软件）、凌云之志（IT服务）”作为凌云计划的利益点，三驾马车的并驾齐驱的局面让华胜天成多元化的IT综合服务在客户端大展拳脚。来自电信、政府、邮政、金融、能源、制造等领域的项目实施，让华胜天成“逸信通”移动信息服务平台、虚拟化服务、专业安全服务、数据中心解决方案等服务产品和解决方案得到了全面的检验，并且让数十类产品（含IT服务及三类软件产品）成功迈入“亿元俱乐部”，真正意义上实现了为客户提供 “贯穿企业IT建设生命周期的一站式服务”的能力。而对于集团CTO的杨淮及所属团队来讲，也更加习惯于站到客户角度来思考IT资产的价值如何通过服务得到最终体现。

“凌云计划”的递进式推移见证了华胜天成向IT综合服务全面转型的艰辛历程，也同样实现了“中国领袖级IT综合服务商”的品牌地位。2008年来自IT服务和软件的毛利贡献已经占到了公司整体毛利的49%，而到了2010年上半年，其毛利贡献率增长比例达到59.12%，其中，软件及软件开发收入为3.7亿元，专业服务收入为4.25亿元，分别同比增长40.73%和82.04%。尤其在电信等领域，华胜天成已在国内稳坐第一把交椅。

2010年前后，国内IT产业环境渐趋“云化”，IT服务企业的业务及战略规划纵深实施显得格外重要。而基于IT服务广度诉求的“凌云计划”，实现了华胜天成本土IT服务行业领导者的品牌地位，这意味着一定层次上，“凌云计划”的纵深化需要更为明确的后续承载才能指引华胜天成在IT服务市场中的企业作为，引领整个行业发展。对此，业内资深评论家在对华胜天成的战略规划点评时说道：“揽胜行动”实际上是以高端IT服务为着力点，在延续“凌云计划”基于系统集成、软件、IT服务三大业务方向的同时，充分挖掘“云计算”业务深度，最终形成可支配、集约化的新商业模式，当属一脉相承。

揽胜行动之三大策略

凌云计划的战略转型已经大获成功，并且为华胜天成带来了深厚的实力基础，如果集团想要更为优化的发展，前瞻性与战略性是必不可少的。

据了解，“揽胜行动”的策略是依托于华胜天成一直所倡导的“共生空间”理念，通过 “融合制胜、服务致胜、品牌智胜”的三大行动策略，在“云服务”时代背景下，缔造IT服务产业健康、相融共生的生态系统，引领整个行业未来发展方向。

源引华胜天成的解释：“融合制胜”是基于华胜天成“共生空间”的理念，打造信息与服务、业务与资本、企业与客户融合的平台，从而建立起整个“云计算”产业链相融共生的生态环境；“服务致胜”是基于华胜天成提出的贯穿企业IT建设生命周期的“一站式”服务模式，变客户为伙伴，为客户建立高效灵动的业务体系、降低其总拥有成本（TCO），在云计算的时代背景之下，帮助客户提升其核心竞争力；“品牌智胜”是基于“凌云计划”设定的“打造IT服务第一品牌” 的目标，注重研发和“云计算”相关的自主知识产权的产品和解决方案，引领前沿技术的应用和发展，完善集团多产品、多业务的品牌体系，从而建立世界级IT综合服务提供商的品牌形象。

在“融合制胜”层面，基于“共生空间”理念下的融合状态，华胜天成联合的国际顶尖合作伙伴就达到了近50家，这为其业务拓展提供了国际化的产品平台，当然这里所指的融合也包括“IT服务与客户业务”之间的融合状态，王维航曾为此提出“变IT资产为IT服务” 的品牌诉求，这也就充分解释了新时代下信息与服务之间的融合之势。除此之外，在业务与资本的融合平台之上，除不断加强自身“内功修炼”，华胜天成还充分利用资本手段对产业链进行高效整合。09年，华胜天成以自有资金2.62亿港元收购香港ASL 65.4%的股权，成为中国真正意义上覆盖整个大中华地区的IT综合服务提供商；2010年8月，华胜天成又989.15万美元收购摩卡软件（Mocha）100%的股权。虽然在舆论中缺乏长天科技、永亚网安并轨的消息，但是资本运作下的产业链整合为打造更为完善的业务下了一番苦功，并且在高、中、低的服务层级上，华胜天成具备了更加明晰的服务规划。

“服务致胜”主要是利用“一站式”服务等“终极武器”，在为客户创造价值的同时，实现其总拥有成本（TCO）的降低。作为业务诉求与行业竞争优势之利矛，“一站式”IT服务绝非空谈遐想，而是连续性的落地的服务项目。据业内人士称，在企业成长中，避免不了的会添置IT设备及IT系统，而像金融、证券、电信等领域企业的IT服务需求则更为突出。中国银联副总裁戚跃民也曾表示：银联提供的是金融服务，但是业务的核心实际上是用户跟银行之间数据的交换，银行和银行之间数据的交换，客户和客户之间数据的交换，实际上本身就是IT服务。

近几年，在呼叫中心、物流查询、信息管理、虚拟化办公、移动商务等企业需求中，无论前端还是后台服务即是IT服务。所以，华胜天成在IT系统建设前期、IT系统建设期、IT系统试运营期、IT系统生产运营期、IT系统硬件故障高发期、IT系统整合优化期等等，伴随着企业成长所需的IT建设、运营、维保等期间，集团以多元化实力提供的咨询服务、运维服务、专业服务等三大品类“一站式服务”，从而确保客户IT系统的运行的平滑、安全、0宕机、高效与节能，最终在客户总拥有成本上实现最大程度的降低。

另外，王维航曾指出：“在云计算这种环境下，华胜天成的发展目标是什么，我们如何跟我们的客户进行合作，我们的方向就是把客户的IT资产变成IT服务，这是IT服务和客户的业务紧密结合，让IT资产最终转变成业务发展当中互相融合的一环”。这不仅表明了“一站式服务”与客户业务之间高度融合，而且更加说明了“一站式服务”的竞争优势，即低成本、高回报的客户业务社会化服务价值。

“品牌智胜”在于智慧管控。在研发方面，华胜天成在北京、南京、深圳设有研发中心，目前，华胜天成拥有逸信通2.0移动信息服务平台、Teamsun IaaS软件服务平台、织女星地理信息系统、Mocha BSM4+1等具有自主知识产权的产品与解决方案大约50个，且主要集中在“云计算、移动互联网、物联网”等领域。在服务优势方面，华胜天成已于09年全面通过ISO9001、ISO20000、ISO27001国际质量管理体系认证，并发布了具有行业影响力的《Teamsun 安全加固服务技术白皮书》，几方面素质培养确保了华胜天成在行业内的竞争优势。2010年，华胜天成在中国IT服务市场排名前五、电信行业系统集成服务综合排名第一名，同时还被授予国家规划布局内重点软件企业 、2010十佳IT服务商等涵盖品牌、产品、解决方案、IT服务诸多荣誉称号。

为了打造IT服务第一品牌的企业目标，公司新闻发言人表示，华胜天成还将以自身优势领前沿技术的应用和发展，不断完善集团多产品、多业务的品牌体系。

整合产品链，扩大云计算服务能力，确保五大规划落地可执行

作为中国“云计算”的产业链整合者和实践者，2011年，华胜天成将在“揽胜行动”三大策略的指引下，积极推动建立“云计算”产业联盟；实践“云计算”交付的最佳模型；形成一定的客户群，帮助其实现云的模式转化；改造一批传统数据中心，变成“云计算”服务中心；建立关键技术的研发实验室等五大“云计算”落地实施规划。而“云计算”产业联盟的推动与建立无疑成为“云计算”推广与落地的目标及核心。

公司新闻发言人还表示：“云计算产业联盟的建立，对促进中国云计算的发展具有一定支撑作用。而所谓的‘支撑’就是对中国云计算的应用落地能够提供一个绝佳的咨询平台、整合平台、业务平台以及产品平台，能够按照客户所需，定制其云端应用。再一点，通过‘云计算’产业联盟与国内政府部门、协会组织之间的紧密接触，希望我们能够参与到国家对于‘云计算’的战略部署，为建立行业标准化群策群力。在未来三网融合、两化融合、物联网、移动互联网等全面到来之际，产业联盟将充分利用自身优势，协调发展。”

鉴于“云计算”的落脚点，《第一财经日报》曾发表文章指出：“构建云计算产业链的四大类企业是：基础设施提供商、系统集成商、服务提供商、应用开发商。华胜天成虽不是最底层的软硬件核心技术提供商，但却一身三兼，覆盖了后面三个角色。”笔者从CTO杨淮给出的图谱中可以看出，在“云计算”服务的层级上，华胜天成与摩卡软件、永亚网安、广州衡纬等成员企业，联合国际顶尖合作伙伴，有能力提供覆盖“云计算”数据中心建设、“云计算”数据中心管理、“云计算”服务中心服务、“云计算”IaaS、“云计算”PaaS、“云计算”SaaS等贯穿于云计算产品链的整合服务，积极实践“云计算”交付的最佳模型。

在“云计算”客户群的“云应用”方面，华胜天成利用“云计算”技术完成了服务于中国移动信息化PaaS服务平台，为中国移动全国31个省市自治区直辖市的分公司和香港公司、研究院、管理学院十万多员工提供服务；在邮政领域，华胜天成将EMS系统、物流系统、支付网关系统、合作伙伴系统、CRM系统等诸多系统进行有效整合，进而服务于中国邮政的数亿客户和数十万名员工，及邮政系统的内部服务和公共服务；华胜天成还与福建移动、海南移动建立合作伙伴关系，为当地政府机构提供云计算环境下的“政务云”服务。现在，“政务云”服务平台已在福建、海南等4个地级市推广实施，已有1000多个机构接入；在自主化“云计算”架构方面，华胜天成已与中国移动、朝阳区政府等机构进行“自主软件构造云计算示范平台”的业务研讨，力求以国产化office软件、数据库软件、电子信息系统、BPM软件等自主软件产品打造“云计算”环境下的“全国产化”信息融合服务平台；在三网融合方面，华胜天成与中国电信上海研究院合作，在非结构化数据：语音、音频、视频等方面探讨了如何进行海量存储、数据管理等方面技术难题，以实现对业务进行智能分析、智能关联、智能支配等技术架构的资源分配。在未来三网融合“多媒体云”业务方面，能够形成高效支撑。并且通过创新的技术架构来支撑全新的业务模式服务于国家重大战略部署。

在未来的“云计算“环境中，系统建设、IT运维、业务服务及软件、运营支撑、管理服务软件等都将被云化，这也就形成一个完整的“云计算”服务体系。中国工程院院士倪光南曾指出：“云计算对于IT设备的利用率大大提高，从5%提升到60%--传统的数据中心一般是5%左右，通过云计算可以提到60%左右”。

为了迎接未来国内的云化效应，王维航说：“华胜天成未来有张‘云’图，就是在数据的海洋之上，华胜天成会在技术投入、研发等四方面进行专注的投入。方向是绿色、标准化、自动化、安全”。CTO杨淮对此进一步做出解释：“云计算天生和绿色相关，选择软硬件对能耗的要求，降低客户总拥有成本；自动化代表整个‘云空间’里面资源有效地调动，有效地分配；标准化代表产业的形成，也同样代表着成本的控制；在安全领域当中，我们将关注应用级的信息安全保障，确保行业、企业级云安全”。

据IDC预测，2011年全球IT支出将达到1.6万亿元，比2010年增加5.7%公共IT云服务方面的支出在2011年的增长幅度将达到整个IT行业的5倍以上。由此看来，在未来改造传统数据中心，变成“云计算”服务中心，华胜天成还将有很长的一段路要走。

从财务上看，华胜天成在2009年23亿元总收入中，“云计算”业务创收5亿元，占比约22%。自2004年上市以来，公司年复合增长率一直保持在30%以上。近年来，在“云计算”领域有的放矢的投入，华胜天成已经组建了“云计算“PaaS实验室、IaaS实验室、”云计算“体验中心等关键技术的研发实验室。此外，据公司高层透漏，华胜天成还将与摩卡软件、香港ASL等成员企业研发部门同力合作，提升、延展自身的研发创造能力。并且在与国际合作伙伴技术交流方面，华胜天成会采取更加开放的平台。

为了增强“云计算”的研发能力，2010年第三季度，华胜天成定向增发募资8亿元，主要投向“云计算”环境下信息融合服务平台建设与推广、“物联网”应用支撑平台的研发及行业应用推广、“面向服务型城市的新一代信息整合解决方案”等五大项目，全部与“云计算”与“物联网”相关，仅前两项直接的项目，便占去25%的投资。据了解，募集资金将于2011年中旬完成。

IT服务领袖企业对于“云计算”的把控是不可避免的，业内资深人士表示，揽胜行动在打造中国云计算产业链整合者与实践者的同时，品牌力、技术力、服务力、业务力的极速推进又将成为华胜天成树立领导者形象必不可少的一个环节。在2011年，华胜天成仍将大力开展技术创新，业务创新和服务创新，优化业务模式，实现网络化、平台化和产品化的服务，梳理和整合产业价值链，实现上下游的聚合效应。

整合与实践同在。虽然“云计算”在中国尚未普及，但在未来“云计算”应用的广阔市场中，本土IT服务厂商还将继续扮演中各自的角色，取百家之所长，服务一体化，让中国企业级客户在享受“云”的同时，责任与义务不可同日而语。当然，作为社会大众所体验的“云级应用”，我们则更需要迎接信息化社会的价值之云，拥抱高耸林立的智慧城市。