您现在的位置:融合网首页 > 营销文章 >

齐海涛:从服务外包到智慧服务 变革时代中国服务外包的升级路径

来源:融合网|DWRH.net 作者:韩杰 责任编辑:韩杰 发表时间:2013-04-26 11:15 
核心提示:以前我们这个行业非常小,和印度或者欧美这些大型的服务型企业相比,企业的规模、企业的数量和能力都非常有限,但是在06年商务部推出支持服务外包产业发展的“千百十”工程之后,服务外包产业整体实现了高速发展,这是非常重要的产业背景。

融合网|DWRH.net专稿   “2013中国服务外包领军者年会”期间,新浪网记者专访了天津鼎韬外包服务有限公司CEO齐海涛先生,围绕“大变革时代下的中国服务外包产业发展”,深入探讨了服务外包产业今年乃至未来几年的发展趋势以及外包企业如何应对变革时期的挑战与机遇。

记者:首先,非常感谢齐海涛抽出宝贵时间接受我们的采访!我去年也参加了首届 “2012中国服务外包领军者年会”,大家有目共睹年会举办的十分成功,据了解,中国服务外包领军者年会打算以后每年举行,打造一个长期的品牌,请您首先为大家简单介绍一下举办年会的初衷和意义吧。

天津鼎韬外包服务有限公司CEO齐海涛先生
天津鼎韬外包服务有限公司CEO齐海涛先生

齐海涛:中国服务外包领军者年会实际上是鼎韬主办的一个行业年会,之所以办这样一个年会,我们的想法是,中国服务外包产业的整体发展,特别是进入十二五之后,呈现出一个主要的发展趋势即“整合”。

以前我们这个行业非常小,和印度或者欧美这些大型的服务型企业相比,企业的规模、企业的数量和能力都非常有限,但是在06年商务部推出支持服务外包产业发展的“千百十”工程之后,服务外包产业整体实现了高速发展,这是非常重要的产业背景。

经过十一五的发展,我国服务外包产业在十二五期间进入了整合阶段,大量企业从拼成本、到成本领先、再到规模至上,成功实现自身的升级转型,企业之间的并购整合情况越来越激烈。整个产业都逐渐进入一个大整合的时期,全天津的服务外包企业也进入到这样的时代,也就是我们这次年会的主题“大变革的时代”,在这种情况下,需要有一个舞台和平台,去汇集整个行业的智慧,每一年都能汇集产业的领军者去为这个产业把一把脉、指明方向,我想这就是为什么举办中国服务外包领军者年会的一个宏观背景。

站在鼎韬的角度来说,我们企业本身的愿景和定位就是打造中国服务外包行业的平台大企业,我们希望大家把我们当作一个平台。虽然我们是一家企业,一个以咨询和门户为核心的企业,但是我们希望做成一个将产业有关的各个要素整合在一起的平台,能够提供各种交流和交易服务。基于我们自身的发展,我们看到,服务外包产业需要这样一个落地的会议和一个舞台,所以我们就筹办了这样一个年会。去年“中国服务外包领军者年会”是第一届,今年是第二届,我们准备每年一届,持续的做下去。

记者:在321年会上正式发布的《服务外包产业大变革时代的来临——智慧服务业概念白皮书》中,针对目前服务外包产业进入的变革时期进行了深入的剖析和阐释,同时也对服务外包重新进行了定义,那么,在这样一个阶段,重新定义行业是出于怎样的目的?

齐海涛:与时俱进,每一个行业随着发展都会有更多的内涵和外延。我们看到IT产业正在以云计算为代表进行第5次IT产业革命,这个大背景下,每一次技术变革都会带来产业的变革。

新浪网记者专访天津鼎韬外包服务有限公司CEO齐海涛先生
新浪网记者专访天津鼎韬外包服务有限公司CEO齐海涛先生

我们试图重新定义服务外包行业,是因为我们作为一个服务咨询机构,通过我们的研究,可以前瞻性的看到在新的技术变革和经济格局未来的服务外包产业的是什么样子。我们愿意去规划这样一个蓝图,我们看到蓝图就可以去找这个路径。(责任编辑:韩杰)

  • “扫一扫”关注融合网微信号

免责声明:我方仅为合法的第三方企业注册用户所发布的内容提供存储空间,融合网不对其发布的内容提供任何形式的保证:不保证内容满足您的要求,不保证融合网的服务不会中断。因网络状况、通讯线路、第三方网站或管理部门的要求等任何原因而导致您不能正常使用融合网,融合网不承担任何法律责任。

第三方企业注册用户在融合网发布的内容(包含但不限于融合网目前各产品功能里的内容)仅表明其第三方企业注册用户的立场和观点,并不代表融合网的立场或观点。相关各方及作者发布此信息的目的在于传播、分享更多信息,并不代表本网站的观点和立场,更与本站立场无关。相关各方及作者在我方平台上发表、发布的所有资料、言论等仅代表其作者个人观点,与本网站立场无关,不对您构成任何投资、交易等方面的建议。用户应基于自己的独立判断,自行决定并承担相应风险。

根据相关协议内容,第三方企业注册用户已知悉自身作为内容的发布者,需自行对所发表内容(如,字体、图片、文章内容等)负责,因所发表内容(如,字体、图片、文章内容等)等所引发的一切纠纷均由该内容的发布者(即,第三方企业注册用户)承担全部法律及连带责任。融合网不承担任何法律及连带责任。

第三方企业注册用户在融合网相关栏目上所发布的涉嫌侵犯他人知识产权或其他合法权益的内容(如,字体、图片、文章内容等),经相关版权方、权利方等提供初步证据,融合网有权先行予以删除,并保留移交司法机关查处的权利。参照相应司法机关的查处结果,融合网对于第三方企业用户所发布内容的处置具有最终决定权。

个人或单位如认为第三方企业注册用户在融合网上发布的内容(如,字体、图片、文章内容等)存在侵犯自身合法权益的,应准备好具有法律效应的证明材料,及时与融合网取得联系,以便融合网及时协调第三方企业注册用户并迅速做出相应处理工作。

融合网联系方式:(一)、电话:(010)57722280;(二)、电子邮箱:2029555353@qq.com dwrh@dwrh.net

对免责声明的解释、修改及更新权均属于融合网所有。

今日头条

更多>>

快速直达

新闻关注排行榜

热门推荐 最新推荐

首页导航

关于我们 - 融合文化 - 媒体报道 - 在线咨询 - 网站地图 - TAG标签 - 联系我们
Copyright © 2010-2020 融合网|DWRH.net 版权所有 联系邮箱:dwrh@dwrh.net 京公网安备 11011202002094号 京ICP备11014553号