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雷军的七字诀为什么失灵了?

来源:李智勇 作者:李智勇 责任编辑:方向 发表时间:2017-02-13 12:13 
核心提示:智能手机这产品可以看成是电脑、通信技术的一次大融合,回退到2011年,这两类技术不止各自发展了数十年,并且融合方案已经初步成熟:硬件有高通的方案,操作系统则有Google的Android,这很像PC上已经有了Windows和Intel。也就是手机作为一个新品类最核心的技

本文原标题:《雷军的七字诀为什么失灵了:是互联网思维不行了?》

在2014年互联网思维最热的时候,雷军的七字诀:专注、极致、口碑、快引起了无数的解读。那时候大家是把它当做成功的无上妙法来研究的,随着手机行业的见顶以及小米手机销量的不给力,对此持怀疑态度的人则越来越多了。我个人则觉得这七字诀的荣耀与黯淡其实折射了整个行业的本质特征,可以往深谈一谈。

在那样一个时间点雷军是极其正确的

谈论方法论的是非首先要把它放回到特定的那个时空背景之下。

智能手机这产品可以看成是电脑、通信技术的一次大融合,回退到2011年,这两类技术不止各自发展了数十年,并且融合方案已经初步成熟:硬件有高通的方案,操作系统则有Google的Android,这很像PC上已经有了Windows和Intel。也就是手机作为一个新品类最核心的技术难点已经有人基本解决了,剩下的工作是把产品组装起来并尽快的卖出去。这事事实上30多年前柳传志带着团队做过一次,小米要干的是在互联网已经大幅普及的前提下把联想干过的事再干一次。

在那样一个时间点,技术进展根本没有被充分转化为用户体验,这时候专注在特定产品上打造用户体验确实能够收获口碑,而快速迭代也有助于形成更好的技术体验。形象来讲就是都是1.7GHz的芯片,那用心做的就确实能好用一些。这种产品上的差异化再加上口碑型营销可以大幅拉低销售成本,手机市场的大幅启动,最终就造就了小米的迅速成功。不管小米想了多少手段,但这样一种模式核心消耗的是过去累积的技术红利,是技术进展与产品体验之间的鸿沟。

如果这种解读是对的,那就可以认为:专注、极致、口碑、快是一种产品的方法论也是一种销售的方法论,但并非是一种技术方法论,它严重依赖于技术形成的体验红利没有消耗殆尽,并且市场处于启动的前夜这样的条件。这并不难理解,那时候人们甚至是第一次听说智能手机这东西,当然你怎么做怎么有理,并且越快,噱头越足,价格越便宜越好。这种前提条件在很多互联网产品上也是同时被满足的,包括移动互联网时代的工具、O2O等。这些产品的核心特征是其所需要的技术要素是成熟的,产品特征以及获取用户的速度对企业最为关键。

所以说在那样一个时间点雷军是极其正确的,因为那个时间点大量产品与七字诀背后的方法论相匹配。

那这种方法论在什么场合不起作用甚至有害呢?

硬科技需要另一种节奏

现在亚马逊Echo这产品万众瞩目,差不多每家知名企业都想尝试推出一款自己的Echo,那在这个新品类上,七字诀是否适用呢?答案是非常不适用,不止不适用还很可能把做产品的团队带到沟里。(责任编辑:方向)

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