重识虚拟运营商：先试错 再生存(2)

对此，巴士在线董事长王献蜀认为，作为虚拟运营商，巴士在线并不指望在通信领域挣钱，而是提高公司在传统领域的竞争力，要提供优质的虚拟运营商服务，而不是靠低价的资费。

对于“5年内虚拟运营商死掉70%”的说法，他则认为，“五年之内一家都不会死掉。中国13亿人，360个行业千差万别，每一个细分领域都需要用通信服务叠加，都需要跨界的能力。基础运营商现在可以发牌照给19家，未来甚至可以给到50个，未来不是70%死掉，而是可以容纳更多，且没有一家会死掉。”

有数据显示，预计到2015年试点期结束，虚拟运营商数量至少为30家，用户规模可达5000万户，占移动通信市场的3%左右。

迪信通虚拟业务总经理黄建辉坦言，“现在用户饱和度比较高，以价格战换用户非常难。尤其高端用户，价格低10%、20%也不换号。关键是在如何设计差异化产品。”

据他透露，迪信通会提供给用户很多品类的服务，但暂时不会有诸如移动健康、在线教育等垂直服务。迪信通的原则是先做轻资产的，市场有更好的产品、合作方，可以先合作一起做，做到一定程度，有一定用户量，有一定实力的时候再去开发自己的产品。

从商业运作上看，虚拟运营商并不具有网络，但是通过网络的租赁和使用，可为客户提供差异化、特色化的服务，更可投入到新业务的开发、运营、推广、销售等领域，这样就可以为用户提供更为专业的服务，而这是传统运营商基因中所不具备的灵活性。

基于此，虚拟运营商会更专注于细分市场中的用户，结合自身领域和业务特色，推出定制服务。各虚拟运营商多年来积累的潜在用户和大数据，为其定位定向的细分发展，提供了先天基础。

有业内专家称，虽然电信市场的红利正在萎缩，但去年仍达到1.17万亿的营业额，所以虚拟运营商的市场规模还比较乐观，未来两年可以达到200至300亿元的市场规模。

行业标准化监管需到位

毫无疑问，虚拟运营商的出现给整个电信业带来前所未有的变革，他将在一定程度上大大地提升整个电信的服务质量、服务水平以至服务价值。其次，虚拟运营商的到来繁荣了电信市场，并在一定的程度上开辟了新的电信领域，如聚焦移动健康的乐语通讯、免费公交WiFi的巴士在线。

乐语通信执行总裁赵健谈到，“做套餐差价盈利空间很小，但结合别的产业去做套餐是可取的商业模式，在乐语看来就是前段健康管理。

据他透露，前端健康管理需要用户形成长期习惯，专家随时随地告诉用户问题所在，有实实在在的专家提供服务。乐语做的是平台概念，首先鼓励所有制造商提供数据，乐语提供健康评测，人工干预专家库支持，包括医院体系、体检中心等等。让用户知道系统怎么运作，让设备厂商有渠道可延展。

不过，现在虚拟运营商最头疼的问题并不是业务定位及模式，而是试水阶段如何保证成本控制。因为基础运营商提供的通信服务成本高，发生的通信费都要按照协议价格结算给基础运营商，给转售企业的运营和创新带来了沉重的压力。

对此，话机世界移动转售总裁江卫平坦言，“通信行业这么多年变化，包括资费的规律已经证明了，目前这些价格只有更低没有最低的，未来通信产品本身的价格一定还会飞速往下降。”

“虚拟运营商之间能否有一些共识，统一业务与逻辑，这样便于与外界的合作，加快整个产业进度。如虚拟运营商现在充值缴费是很大问题，无论是在线下，还是线下，虚拟运营商是否能建立联盟，成立一个统一的电子缴费入口，能不能发行19家都能用充值缴费卡，这种降低所有虚拟运营商运营成本都是非常关键的。”他讲到。

基础运营商和虚拟运营商都有纠结和矛盾，但是作为监管部门心态似乎更加复杂。

从通信行业发展及推进信息化工作来说，引入虚拟运营商是好事，既符合国家的大政方针政策，又能激发市场活力，带动产业升级。但对于行业监管来讲，引入虚拟运营商带来了更大的监管难度，尤其是互通性及标准性上。(责任编辑：韩杰)