重识虚拟运营商：先试错 再生存

低价、免费、流量不清零、资费自己设计……过去半年，热情高涨的虚拟运营商让电信市场热闹非凡。不过，表面风光的虚拟运营商随着业务的陆续落地，正经受着市场和用户的严峻考验，诸如170号码易被拦截、固话无法拨通170号码等一系列问题已频频而出，如何生存、如何更好的生存成为摆在各家面前首要解决的难题。

据腾讯科技了解，虚拟运营商最头疼的问题并不是业务定位及模式，而是试水阶段如何保证成本控制。因为基础运营商提供的通信服务成本高，为虚拟运营商的运营和创新带来了沉重的压力；同时因为监管部门未统一制定技术标准和业务规则，也留下了巨大的管理漏洞。

昨日，在腾讯科技主办的品牌线下活动Re-Conference上，8位来自不同背景的虚拟运营商大佬围绕着“重思虚拟运营商的虚与实”展开了激烈讨论，这些自称为转售企业的虚商们都清醒的承认行业未来很美，但现实很难的现状。

距离虚拟运营商试点期结束还有1年半时间，在这个未来两年达到200至300亿元规模的市场上，虚拟运营商之间的竞争、在原有领域的竞争以及与基础运营商的竞合都将继续发酵。对现场的8家虚拟运营商来说，先试错，再生存已是他们现阶段统一的战略方向。

重新认识虚拟运营商

虚拟运营商可以通俗理解为一种通信业务代理商，即从中国移动、中国联通、中国电信三大基础运营商租用一部分通讯网络，然后通过自己的计费系统、客服号、营销和管理体系，将服务转售给消费者。

其实这个称谓是相对国外已成熟的虚拟运营商而言，目前国内还处于试点期间，大家更愿意把自己称为“转售企业”，因为前面有个“虚拟”二字在国人看来总感觉不踏实。

在分享通信董事长蒋志祥看来，转售只是一种不同于当年SP的新形式而已。“分享通信一直做2B业务，突然转到2C，很多场合没适应过来。我们一直在和运营商合作，要说也是最早的虚拟运营商。以前在做代理，不能落地一些东西，而转售是一种新的形式，运营商开放能力，我们去做好入口的服务。”他说到。

唯一一家手游背景的虚拟运营商蜗牛移动也表达了相同的看法。其总裁陈艳表示，“虚拟运营商和基础运营商有什么区别？在这之前我们做CP和SP的业务，依赖于原来基础的运营商，提供的是基础运营商品牌，作为虚拟运营商后我们拥有自己的品牌、自己的经营系统平台、自己的服务，甚至拥有自己的通信产品。”

如果你还记得，2000年中国移动梦网的出现，引爆上千家SP代理商的出现，经营短信、语音的代扣费管道，有些企业一夜之间收入暴增上百万收入，这已是不老的神话。后来 SP 的衰落很大程度上是因为 基础运营商收紧了业务入口，并且无法及时满足用户的体验需求，同时移动互联网的兴起也帮 SP 扫了一把尾。

虚拟运营商的出现，则是在原有SP的基础上，相当于重新获得运营商能力后，开启了在智能管道业务上的新创新。

中国虚拟运营商产业联盟秘书长邹学勇曾对腾讯科技表示，“虚拟运营商将开启SP2.0时代，它是基于虚拟运营商业务和计费平台，以通信能力为基石，跨界融合重塑商业模式，颠覆式将通信能力渗透到各领域，助力运营商流量经营。”

空间巨大生存并不难

虚拟运营商的业务最早发起于欧洲，当时英国的电信业在 90 年代的时候就开始开放。而早期的虚拟运营商生存并不易，直到Virgin Mobile（维珍移动）的出现，其目前是全球最大的虚拟运营商，其经营的电信业务已经横跨了欧洲，美洲，亚太。

中国的虚拟运营商刚刚起步，面对原有三大运营商白热化的竞争市场，虚拟运营商一度被业界认为生存渺茫。中国移动高管曾公开表示,根据全球虚拟运营市场发展规律,虚拟运营商在开展业务前五年内将有70%的虚拟运营商死亡。此番话一出，虚拟运营商的未来生存不禁令人担忧。

但国内的虚拟运营商对此并不在意，主营业务多年的理性操盘告诉他们，虚拟运营商现在还处于试水阶段，试错是第一步，生存是第二步，而国内巨大的市场总会找到适合自身业务的细分领域。(责任编辑：韩杰)