上海三大运营商拟推流量季卡：有效期延至90天

来源：新民网　作者：佚名　责任编辑：admin　发表时间:2013-08-21 14:00　

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核心提示：市消保委常务副秘书长陶爱莲建议，本市应尽快启动促进信息消费的立法立规，营造公平的市场竞争环境，政府监管部门应当积极应对信息消费中的新领域、新情况，研究出台切实有效的监管措施，避免消费者的利益受到损失。

近期，关于手机流量“按月计费、过期作废”的话题引发广泛讨论，不少网友质疑其为涉嫌强制消费的霸王条款。今天(8月20日)上午，上海三大运营商对上述问题进行了回应，称将推出流量季卡，将有效期延长至90天。

市消保委：现有套餐欠合理

在上海市消保委日前发起的一项关于“市民信息消费调研”的问卷中，针对现行的手机流量按月计费的方式，选择“不合理”和“可以接受”的受访者数量各占一半，分别为54.43%和45.57%，但是近七成的受访者认为，这一资费方式不够人性化，应当推行跨月度计费，让消费者可以根据实际情况和使用习惯统筹安排、合理使用流量。

调查结果显示，消费者中83.75%使用手机上网套餐，多数消费者会选择超出自身使用流量的套餐，以确保手机上网。其中37%的消费者会经常关心使用情况，控制手机上网时间。

市消保委指出，现有手机上网套餐要么会造成一定程度的浪费，要么会抑制消费者的信息需求，存在一定的不合理。

问卷同时显示，超过两成的受访者手机上网占总上网时间的比重，已经达到了一半以上，相比之下，目前手机3G网络速率低、资费高、信号不稳定等问题使消费者对手机3G网络满意度依旧偏低。

“按月计费”不会改变

据悉，针对社会关注的手机流量问题，市消保委会同市通管局，多次约谈相关运营商，设法推动运营商在服务质量、价格资费、套餐设计等方面做出实质性的改进。

在今天上午市消保委召开的专题座谈会上，针对社会上的广泛质疑，三大运营商的相关负责人悉数到场。“套餐就就好比团购，用户承诺消费一定量的消费，我们则相应地给予一定优惠，双方之间就好比契约关系，哪里有把吃不完饭菜退订的道理呢？”上海联通相关负责人表示，按月计费是“国际惯例”，且涉及到计费系统、财务制度等各方面，短期内要做出改变并无可能性。

上海电信和上海移动的相关负责人也表示，并不会取消“按月计费”的资费方式，但将做到“透明消费”，消费者可方便地随时查询自己的流量使用情况，运营商也会适时进行提醒。

虽然短期内无法改变现有的资费套餐，但电信、移动、联通均表示，已经推出或计划推出初步的解决方案。(责任编辑：admin)

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