语音低值化凸显电信业转型迫切性(2)
非语音业务渐成收入主体，运营商需主动应对
随着时间推移，无论国内外，话音业务都将逐渐成为电信运营商的基础服务，直至最终转向公共服务性质；从另一个角度来说，话音业务将逐渐从高市场占有率和低增长率的金牛业务，向低市场占有率和低增长率的瘦狗业务转变。
发达国家电信业的话音业务已经或正在完成这一角色转变。AT&T的CEO兰德尔•斯蒂芬森近期就表示，如果未来两年内移动运营商推出只包含数据访问，不包含通话的服务，他不会感到吃惊。
2012年将是我国运营商转型的攻坚年，今年行业的非话音业务收入占比将突破50%，“山雨欲来风满楼”，在这种情况下，运营商必须主动做出应对，通过将话音业务的促销力度推向极致——推出“随意打”等业务，逐渐倚重宽带接入、移动数据及互联网等非话业务来维系企业的业绩等将成为其经营中的必然选择。
基于上述分析，可以得出结论——“随意打”业务“蔓延”是好事，因为“随意打”业务在大惠全民的同时还将对运营商的转型和创新形成良好的倒逼机制。在对待“随意打”业务的态度上，无论是运营商高层的默许或“纵容”也好，还是政府监管层的不作为也好，都是顺时应势的明智之举。
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