分流网络建设应着重用户体验

来源：通信世界网-通信世界周刊　作者：许冬琦　责任编辑：admin　发表时间:2012-06-26 17:01　

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核心提示：在网管系统的结构上需要建立一个网管路由、流量运行分析、控制调度一体化的闭环管理系统。通过设定不同的分析模型和相应的控制执行阈值，去调用网管的控制调度部分，按照负载均衡和路由调整策略去控制和调度网络进行分流。

用户手机上网越来越频繁，对网络质量的速度和稳定性要求日益提高，从资源分配角度来看，WLAN对于移动网络的支撑作用正在逐步加大，运营商对于2G、3G和WLAN在承载数据流量方面具体如何部署？另一方面，通过优化资源，降低网络成本，运营商在建立分流网络实现限流限速的同时，将提升管道价值作为新的目标，那么，运营商如何建立创新商业模式？本期《通信世界周刊》特邀请业内专家对此问题进行探讨。

保证无缝业务体验

《通信世界周刊》：面对复杂的网络架构，如何通过网络的管控优化资源，实现智能分流？

韩少敏：在网管系统的结构上需要建立一个网管路由、流量运行分析、控制调度一体化的闭环管理系统。通过设定不同的分析模型和相应的控制执行阈值，去调用网管的控制调度部分，按照负载均衡和路由调整策略去控制和调度网络进行分流。智能的关键是分析模型的建立、分析数据的采集和分析系统的能力，调度控制执行则取决于网络调整策略和可调度资源的能力。

王仙平：智能分流应以改善用户体验为中心，结合整个网络的综合资源情况，包括3GPP基站是否拥塞、WLAN AP是否有足够的带宽、QoS能否满足用户业务要求，来决定是否通过Wi-Fi进行分流。比如用户所连接的WLAN AP已经非常拥塞而3GPP基站尚不拥塞时，则不应分流到WLAN AP。此外，智能分流应具备识别用户业务的能力，并智能选择相应的接入网络，比如用户在使用实时视频通话时，如果WLAN AP不具备相应的QoS保证则不应分流到WLAN。如果用户是在手机上观看在线的电视连续剧，有WLAN可用，并且有足够的带宽，则可自动分流用户的流量到WLAN上，同时限制该用户在WLAN上的最高带宽，以免影响该AP上的其他WLAN用户。最后，这些均应该通过网络控制在用户没有感知的情况下自动发生，以保证用户无缝的业务体验。

实施流量经营

《通信世界周刊》：从计费角度看，运营商如何进一步细化业务套餐以迎合细分市场的需要，并针对不同用户群制定基于流量和服务的分级套餐？

韩少敏：将流量作为制定套餐的重要考虑因素时，首先需要分析客户使用网络的流量分布特征和相关因素，客户分类也会随之产生新的维度。服务分级是需要在前者分析的基础上结合企业的经营策略和服务提供能力进行合理的分级。

套餐制定的实质工作就是通过分析和研究流量分布与客户分类间的关系，制定相应的服务策略和等级。流量的计量分布大多是以时间和时段的加权因素进行考虑的，不同的客户在不同时段的消费习惯是需要经过建模、分析才可以得到的。科学的分析方法是制定有效合理套餐的重要基础。因此运营商要做好流量经营，使之成为适合市场规律的产品，具有专业化技能的队伍也是必不可缺的。

王仙平：对于不怎么使用数据业务的手机预付费用户，可以考虑推行Wi-Fi/3GPP均适用的基于业务预付费套餐。比如，提供给终端用户一个特定的移动门户，允许其在门户上按次/按流量购买某种业务，比如购买一个月的QQ使用权；也可与OTT厂商合作提供免费的某种业务，运营商通过从OTT厂商收费补贴终端用户以降低使用门槛，并帮助OTT厂商发展用户。对于高端的手机后付费用户，可以将WLAN时长，流量直接与3GPP数据，话音捆绑，以套餐形式提供，增加用户的粘性。同时可以捆绑某些特殊的业务。比如对iPhone的高端用户，可以将facetime/iMessage这类应用捆绑到套餐中，给这类业务在使用WLAN时提供高业务等级。保证用户体验，避免用户流失。对于WLAN计费应逐步从目前的时长套餐，增加流量计费，再增加按业务计费以适合不同的业务套餐需要。(责任编辑：admin)

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