统一通信前景明朗 但破茧成蝶尚需时日(3)

在看待这个问题上，微软思考的要更加全面一些。微软统一沟通相关负责人首先强调“经济衰退拖了后腿”，认为“统一沟通技术‘叫好不叫座’的局面可能在很大程度上归咎于全球总体经济衰退所导致的企业IT开销的萎缩。针对企业的一些调查也显示，有近半数企业搁置统一沟通解决方案投资计划的主要原因就是资金短缺。”

此外，微软统一沟通相关负责人还提到了统一通信部署与运行成本过高和商业投入和价值回报间隔长等因素的制约。微软还强调用户沟通习惯在这里的影响：“统一沟通市场的发展还在很大程度上受制于人们的日常沟通方式。对于企业而言，统一沟通是一种成败主要取决于用户、而非IT部门的规划和部署的项目。”

展望统一通信的前景

李钢表示：“除上述的UCIF以外，宝利通还推出了另一重大举措，即开放式协作网络(POCN)。它帮助宝利通及其合作伙伴更好地开发统一通信与协作市场。”他说：“另一方面，也是前不久，宝利通推出了统一通信专业服务，以应对快速增长的会议服务市场。”

2010年5月，微软在中国与全球同步面向企业级市场发布新一代商业软件平台。新一代商业软件平台包含Microsoft Office 2010、Project 2010、Visio 2010、SharePoint 2010、Exchange Server 2010、 Communications Server“14” 六大产品。微软新一代商业软件平台适应当今经济形势和企业发展的需求而推出，能为企业带来最佳的用户使用体验和灵活的IT构建的选择，让企业员工实现更高效、智慧的工作，从而帮助企业保持竞争力，提升商业价值。

同时，微软统一沟通相关负责人表示，以Exchange Server 2010和Communications Server“14”为核心的全新微软统一沟通方案也将发布，提高企业个人和团队的生产力，促进协作，改进关系，并且增强企业信息安全性和企业级的可伸缩性。

结束语

美国著名未来学家奈斯比特曾说过“未来的竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通上。”可见“沟通”在于企业管理中的举足轻重。

企业的经营活动，本质上是一个从客户中来再到客户中去的、满足客户需求并获取利润的过程。这个过程，从企业外部来看，是一个跟客户沟通及服务的过程;从企业内部来看，就是一个围绕着客户需求而进行的内部沟通和协作的过程。统一通信就是用来解决企业对外沟通和服务、对内沟通和协作，同时集成各种通信手段并能够融合企业已有的信息系统、业务系统，致力于帮助企业提高运作效率、降低沟通成本、拓展商业机会的一种高度可管理、低成本、易部署的IT工作平台。从这个角度来看，统一通信终将大行其道，只待时日。