您现在的位置:融合网首页 > 工信 > 电子商务 >

家居业“双11”网销曝三大黑幕

来源:北京商报 作者:谢佳婷 责任编辑:韩杰 发表时间:2014-11-20 10:44 
核心提示:刷单,是参与“双11”网销的很多品牌心照不宣的秘密。除了以前出现过的自己人刷单以外,今年还涌现出刷单联盟——专门做刷单的公司。刷单的盛行让销售数字大量注水,成为天猫“双11”网销中首当其冲的黑幕。

571亿元、2.78亿个包裹,这是阿里巴巴上市后首个“双11”交出的骄人成绩单,家居行业也收获颇丰:林氏木业、罗莱家纺、全友家居分别以第四名、第八名和第十名的成绩挺近TOP10,家居类五大品牌销售额突破1亿元。据知情人士透露,这些光鲜的销售数字未必完全真实,背后暗藏着刷单、提价、囤单三大黑幕。一些商家使出浑身解术增加销售额,只是为了获得一个靠前的排名以达到借机炒作的目的。

黑幕1:刷单

刷单,是参与“双11”网销的很多品牌心照不宣的秘密。除了以前出现过的自己人刷单以外,今年还涌现出刷单联盟——专门做刷单的公司。刷单的盛行让销售数字大量注水,成为天猫“双11”网销中首当其冲的黑幕。

所谓刷单,是指通过人为方式网上下单以提高销售额的一种方式。往年天猫“双11”活动中,刷单的方式主要是厂家发动员工刷和全国经销商来操作,能力有限且稍有不慎容易被发现,今年不少商家将这种刷单行为交给了专业的刷单公司,可以说刷得神不知鬼不觉。早在“双11”前一个多月,各大刷单联盟就已经活跃在QQ、YY工会及新浪微博等各个社交平台,招聘兼职为“双11”的大举刷单做好准备。据了解,这些刷单联盟规模庞大、组织严密,刷手正式上岗前会经过专业培训,对于浏览宝贝几分钟、至少浏览几件宝贝、收藏店铺红包、与客服假聊等流程都有严格要求,刷出来的销量和好评十分逼真。今年天猫特为“双11”活动设置了几个数据统计时点,有一个品牌在整个白天毫无建树,18时忽然销售额冒了上来,大概就是刷单的缘故。

“天猫对于厂商的广告和流量支持是根据销售额增加的,如果没有这种支持,销售不会好。这种赛马机制会诱导商家你争我夺,为了拿到更多资源且在‘双11’当天排名位置更具优势,有些商家不惜大刷特刷。”一位品牌商透露,刷单大军已经不满足于预售和各个分会场的销量炒作,更是将目标瞄准购物车下手。一位因竞争对手刷单而排名被甩开的商家愤愤地指出,某商家刷单爬上榜首之后,甚至开始恬不知耻地兜售手中富裕的刷单名额,称“一个购物车0.2元钱,可以帮着排名靠后的商家把名次刷上去”。蓝鹏律师事务所律师王志荣指出,通过刷单制造虚假销量实质上是一种广告欺诈,侵犯了消费者的知情权,“消费者不仅对商品的内容本身也对其销量具有知情权”。

黑幕2:提价

低价是天猫“双11”快速吸引众多消费者最关键的一大因素,但在“双11”是否真能抢到便宜并以低于5折的价格买到实惠?据知情人士透露,“双11”最终成交价是9月15日-11月10日这57天中最低成交价的9折,而非所谓的“全年最低价”,也未必是“史上最低价”。

“双11”网销产品价格并不是最低的,可以通过比价来验证。11月18日,北京商报记者登录“慢慢买”比价网查询一款正在天猫富安娜官方旗舰店热销的“富安娜家纺加厚冬被”,发现该商品从10月24日-11月8日售价都是1980元,而在“双11”到来前一天的11月10日突然提价为4980元,11月11日再降价为低于5折的2380元,11月12日以后售价略升为2480元。如此看来,消费者在“双11”抢购到的便宜货并非都如想象中那么物超所值,将标价先提高再打折,甚至最终价格比原来还贵,这种黑幕在此次“双11”活动中也并非个案。

产品的品质也是衡量价格的一个关键因素,若是品质不同,低价就更是妄谈。北京商报记者了解到,部分厂商网销的产品和线下产品并不相同,属于专门为网销定制的,价格没法比较,有的看上去一模一样但材质不同,质量自然也不同,同样是大品牌,低价买来的有可能是劣质货。一位不愿透露姓名的实木家具品牌负责人向北京商报记者透露,北京某品牌在居然之家、城外诚等卖场均有专卖店,此次“双11”天猫旗舰店有同款产品,价差很大,其中的奥秘就是网上的是板木,线下则是实木。此事遭投诉后该品牌连夜召开全国经销商大会,强调终端销售员绝不能向消费者提线上线下产品的区别,实在不行就用“不知道”来回答。牺牲产品品质得来的“低价”比提升产品价格更坑人,这种黑幕更加具有欺骗性。

黑幕3:囤单

除了在订单上造假和在价格上耍花招以外,“双11”家居行业还有一大黑幕,那就是那些看上去很美的销售额实际上是通过囤单累积而来的。

众所周知,“双11”销售额计算的是在11月11日24小时之内的业绩,大家争的都是这一天的成交量和销售额。北京商报记者了解到,今年不少家居品牌为了冲高这一天的业绩,早在一个月前就发动全国线下的店面把单子囤起来,统一在11月11日这一天通过网上下订单,并承诺给出的价格更便宜。如此囤单,为“双11”这一天的销售额掺入了不少水分,导致销售数据并不真实。

据业内知情人士透露,天猫对于家居品牌的网销金额是按额度制定提点的,根据销售额的不同提点从2.5%-4.5%不等,销得越多提点比例越少,而厂商宁愿给天猫送钱也要刷单、囤单来提升销售额,目的是争抢一个靠前的排名。在这个网络流行的时代,谁能有个好的排名,谁就可能会更吸引人们注意,就算赔本赚吆喝,也多了一个炒作的机会。对于这些黑幕行为,一些正规经营的家居企业颇为不耻。TATA木门董事长吴晨曦就坚决反对刷单等造假行为,他表示,通过虚假交易的注水销售额对行业和消费者都没什么价值和意义,只会让行业进入恶性循环,破坏整个行业的互联网化进程。

(责任编辑:韩杰)
    • “扫一扫”关注融合网微信号

    免责声明:我方仅为合法的第三方企业注册用户所发布的内容提供存储空间,融合网不对其发布的内容提供任何形式的保证:不保证内容满足您的要求,不保证融合网的服务不会中断。因网络状况、通讯线路、第三方网站或管理部门的要求等任何原因而导致您不能正常使用融合网,融合网不承担任何法律责任。

    第三方企业注册用户在融合网发布的内容(包含但不限于融合网目前各产品功能里的内容)仅表明其第三方企业注册用户的立场和观点,并不代表融合网的立场或观点。相关各方及作者发布此信息的目的在于传播、分享更多信息,并不代表本网站的观点和立场,更与本站立场无关。相关各方及作者在我方平台上发表、发布的所有资料、言论等仅代表其作者个人观点,与本网站立场无关,不对您构成任何投资、交易等方面的建议。用户应基于自己的独立判断,自行决定并承担相应风险。

    根据相关协议内容,第三方企业注册用户已知悉自身作为内容的发布者,需自行对所发表内容(如,字体、图片、文章内容等)负责,因所发表内容(如,字体、图片、文章内容等)等所引发的一切纠纷均由该内容的发布者(即,第三方企业注册用户)承担全部法律及连带责任。融合网不承担任何法律及连带责任。

    第三方企业注册用户在融合网相关栏目上所发布的涉嫌侵犯他人知识产权或其他合法权益的内容(如,字体、图片、文章内容等),经相关版权方、权利方等提供初步证据,融合网有权先行予以删除,并保留移交司法机关查处的权利。参照相应司法机关的查处结果,融合网对于第三方企业用户所发布内容的处置具有最终决定权。

    个人或单位如认为第三方企业注册用户在融合网上发布的内容(如,字体、图片、文章内容等)存在侵犯自身合法权益的,应准备好具有法律效应的证明材料,及时与融合网取得联系,以便融合网及时协调第三方企业注册用户并迅速做出相应处理工作。

    融合网联系方式:(一)、电话:(010)57722280;(二)、电子邮箱:2029555353@qq.com dwrh@dwrh.net

    对免责声明的解释、修改及更新权均属于融合网所有。

    热门关键字

    关于我们 - 融合文化 - 媒体报道 - 在线咨询 - 网站地图 - TAG标签 - 联系我们
    Copyright © 2010-2020 融合网|DWRH.net 版权所有 联系邮箱:dwrh@dwrh.net 京公网安备 11011202002094号 京ICP备11014553号