聚美优品陈欧之痛：被天使投资人严词拷问的背后(2)
(一)
窗外是30多层高楼远眺的国贸全景，辽阔而川流不息。窗内是这个刚30岁年轻人的焦虑与不安。
站在窗前，陈欧说，朋友家这里的风景，城中难得，“让人在局促不安、压力太大时，感觉放松、心胸更开阔，所以我喜欢过来。”
3.01之前，“这是一次让聚美一战成名，跻身一流电商平台，的绝佳机会，可惜最终一战成了衰名了”陈欧回想起3.01之前的狂欢仍有些兴奋不已。
3.01之前的今年2月，陈欧的30岁宴会上，他还曾向徐小平感叹，快速的成名，聚美优品出乎所有人预料也提前完成了若干年的规模扩张计划，似乎创业就这么回事。徐小平听此话，笑而不语。
当我提到这事，陈欧说，“其实我是人到30,突然觉得恐惧,那一刻突然找不到方向,进入惆怅状态,但绝不是自满,更不是骄傲的不想奋斗。”
不过，3.01 之后的短短三天至今，却都几乎是陈欧的噩梦。
“我就象坐飞机，突然一下飞到云端，陈欧体的爆火，使聚美日均流量都翻了n倍;宕机一天，所有人都沮丧了，飞机坠机般跌落谷底,最可怕的是错误估算了发单能力,发现原以为7天能发完的单量需要半个月,而且每天的生产能力甚至没法应付新生成的定单”。刚开始那几天，聚美的员工也都越来越心灰意冷。
“大家的表情说是象死了人一样，都不夸张”。陈欧的每一句重重的用词都能看出他的痛。
(二)
话说回来，痛定思痛，是陈欧必须面对的现实。在一场突如其来的营销大促和成功自营销后，他又被迅速卷入一场中国式互联网江湖商战，面对网络言论的蜂蛹、人肉、竞争对手的明枪暗箭，刚刚迈入江湖的80后企业家陈欧显得有些无所适从。
“我第一次看到那么多的侮辱，诽谤，造谣，抹黑，包括媒体不负责任的言论，明明我们辟谣了无数次的谣言，为什么还能堂而皇之登上媒体版面，打着疑问之名?”
“我们是服务体系出了问题，但那不是假货问题，我一想到我陈欧的名字与假货联系到一起，就浑身都不舒服，不是，不是，不是!”
“你觉得我能报复他们吗，我被造谣，我也可以造谣她?如今互联网上造谣成本太低了。”这个甚至有些幼稚的问题，很快又被他自己收了去，“这真的是个糟糕的点子，行业太脆弱了,最终肯定行业受损”。
不过，难以理解的是，陈欧这么懂得经营自己，在聚美这样一个以品牌为生命的企业，竟然没有设置公关部门，这也是其事后在面对公众时种种处理不当的原因之一。
“这说明青年人创业的单纯、可爱，但也是幼稚。而我一直在竭力劝说他建立一个专业化的公关部门，直到3.01灾难之后他才真正觉醒。”徐小平说起来又透着点爱惜。 (责任编辑：admin)
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