双十二试验：淘宝从平台抽身 为生态链探路(2)

控制卖家还是卖家自主

“淘宝要发生变化，而这种变化是与以往完全不同的。”淘宝网市场总监夏济对《每日经济新闻》记者表示，虽然方向定了，但是真正的路走起来却不易。

据《每日经济新闻》记者了解，从8月底开始，淘宝内部一共考虑10多个版本的“1212”方案，而这些却全部被淘宝总裁三丰否决。

作为方案操作者的夏济分析，真正被否决的原因在于，此前的方案中，大多依然是传统做法的不同包装，没有摆脱淘宝现有模式的束缚。

事实上，不论此前的“双十一”还是“双十二”，在历次的阿里系价格促销战中，游戏规则都是由天猫或者淘宝来制定，而参与者均为头部卖家，参与卖家需要按照淘宝的规则筛选，KPI依然是考核的标准。但是，淘宝这次想要的是彻底的不一样，用三丰的话来说，“1212没有任何数字指标。”

Swons站长刘伟认为，在淘宝巨大的集市里，虽然标签了各种类目，但是，用户要寻找到自己喜欢的风格的产品，时间成本依然很大，也就是说，目前的淘宝排序方式依然不够精准化。

《每日经济新闻》记者注意到，淘宝显然已经意识到了上述问题。淘宝网开始转换其主导者的身份，将更多自主权交还给卖家，“招商”的概念被升级成了“报名”。

这样做的结果是，参与活动的九成为心级和钻级的中小卖家。

一位不愿意透露姓名的卖家对《每日经济新闻》记者表示，此次活动没有门槛，淘宝以前要划线，要根据销量、DSR评分、报名、小二审核等才能参与活动，活动的基本判定就是能不能卖。而此次，根据最新的规则，每一个没有违规的卖家都有机会参加到活动中，即使是钻级卖家，甚至是没有销量记录的，只要有用户喜欢就可以参加活动。

一个细微的细节在于，淘宝原本拟定的活动规则在11月20日当天需要对外公布，但是却被三丰临时叫停，原因在于，原来的活动规则还是有排序，有淘宝分流量。这被三丰认定为还是淘宝在定规则，而“1212”应该是淘宝从控制卖家到让卖家自主的第一步。

大数据尝试与挑战

虽然此次“双十二”采取了一定的措施来搭建卖家和买家的沟通平台，但是，最大的挑战仍然在于依靠阿里系碎片化的大数据能否实现SNS（社交网络服务）真正的打通。

除了卖家，在搭建与买家的互动方面，淘宝也开始鼓励买家进行互动，鼓励卖家分享参与。《每日经济新闻》记者注意到，淘宝此次以“我的1212”为主体，把与用户个人关联的信息综合在这里，包括用户平时收藏的店铺在1212的促销信息，用户收藏的商品的价格变动信息，用户参加的淘宝圈子的相关信息，用户喜欢访问和浏览的商品种类等。

这也意味着，在12月12日这一天，用户可以在一个页面上看到所有和他（她）相关的商品、店铺、SNS、卖家的动态信息。淘宝内部认为，SNS化其实是以用户个人为中心的信息和关系的动态集中，用户个人的兴趣、爱好是SNS化的核心，而这与新浪和腾讯的SNS有着本质的不同。

据上述内部人士透露，此次淘宝原本希望开发出一个产品，例如用户曾经收藏过卖家的某个商品，通过一系列的数据处理，卖家通过淘宝对用户数据的分析结果而主动推送给用户该商品的相关营销动作。但是，该产品最终没有成型，最主要的难点是，目前还不能实现收藏夹、购物车、交易情况的完全打通。

其实，从淘宝内部人士在多个论坛、讨论的表态来看，淘宝内部也没有对淘宝SNS化的统一看法，但可以明确的是，淘宝SNS化不是一两个单一的产品，而是淘宝现有交易模式，买家、卖家交流方式的整体打通和改变。

不管是SNS化还是生态体系的培养，对淘宝来说，都远远不是一个“1212”能够试验成功的，可能淘宝还需要在这条路上付出2~3年的时间。

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