信用卡一天被盗刷三单 芯片加磁条不安全

广州市民彭女士的信用卡在上海被盗刷3万元。去派出所报案时，居然碰到了2名同样遭遇的受害者，且被盗刷的银行卡来自4家不同银行。银行卡在异地被盗刷事件，已经不再是新闻。面对较容易被复制的磁条卡，广州地区的少数银行已经开始发行芯片卡，那么芯片卡一定是安全的吗？临近中秋国庆，记者采访警方和银行人士，提醒市民如何尽量避免被盗刷及如何找证据证明自己不在盗刷现场。

20分钟被异地盗刷近3万

家住白云区的彭女士是某商业银行的客户，7月中旬，她新办了该行一张额度为3万元的信用卡。9月24日中午，彭女士的老公突然接到了银行打来的电话，“一名自称银行工作人员的女子说我的信用卡存在异常，问我昨天晚上有没有刷卡消费。”想到自己昨晚很早便入睡，且银行卡一直存放在钱包里，初接到这个电话时，彭女士还以为是场骗局。

由于每笔信用卡消费都会有记录传至手机上，彭女士匆匆掏出自己的手机翻看短信，果然在23日晚10时许，有6条未读的银行发来的信用卡消费短信。“最早的一笔是10点33分，消费金额为1万8千元；最后一笔是10点58分，金额为505元。地点都在上海。”彭小姐说，由于后面两笔消费超过了额度，因此没有刷卡成功，该卡在异地总共被盗刷了27810元。

银行信用卡中心来电建议，让彭小姐去附近ATM机操作一下，证明卡确实在身上。24日下午，因为账户已经冻结无法打印清单，彭小姐在柜台机存入了100元。“我的这张卡总共刷了不到10次，几次刷卡都是在大型超市，真不知道是怎么被盗的。”

4张被盗刷卡来自不同银行

当日下午，彭小姐来到白云区永平街派出所报案。无独有偶，报案时居然碰到2名同样遭遇的受害者。据了解，3名受害者被盗刷的信用卡来自4家不同银行。受害者张小姐的两张信用卡均于24日下午2时许，在相近时间内被盗刷。

张小姐告诉记者，自己的信用卡开户已有四年多，为图方便，平日加油、购物基本都是刷卡消费，对于保密并不怎么在意。

记者随后从白云区警方获悉，在9月24日当天，警方先后接到3名住在白云区永平街辖内的事主报警，反映自己的银行卡并未离身，但收到在上海、湖南等地被刷卡消费的短信通知，查询发现，被盗刷数千元至过万元不等。目前，白云警方已经受理报警并全面开展调查。

广东省银监局的数据显示，2011年，几家大银行广东省分行涉及克隆银行卡的投诉达1280件，涉及金额2919万元。与2010年相比分别增长9倍和5.7倍；2012年仍呈高发态势。业内人士透露，目前国内通用的磁条卡，制作技术较为落后，几秒钟即可被复制。

银行卡被盗刷的现象已经屡见不鲜，对此，一些银行推出了金融IC卡(下称芯片卡)，来替换过去的磁条卡。根据银监会和中国银联等文件，自明年1月1日起，我国全国性商业银行应开始发行芯片卡，2015年以前要普及芯片卡。而央行也要求发卡银行从2014年起停发磁条卡，全部发行芯片卡。一时，芯片卡再次引起市民的关注。

部分商家可刷芯片卡但首选刷磁条

昨日，记者走访了北京路与体育中心两处商圈。在体育中心的天河城、广百等大型商场与超市，记者调查发现所有支付点的POS机既能刷磁条卡，也能刷芯片卡。“全商场的刷卡机很早以前就全部进行了升级，两种银行卡都可以刷。”广百一工作人员说，目前刷芯片卡消费的顾客越来越多。

等待了近半个小时，记者在广百一支付点碰到了持芯片信用卡消费的胡小姐。“我的卡是芯片+磁条两用的，听朋友说是比较安全，他们都在更换，虽然我的卡没被盗刷过，但防患于未然。”胡小姐说，平时刷卡若不明确要求，商家都会选择刷磁条。

而在北京路附近的一些小店，店主称只能刷磁条卡埋单。

疑问1

芯片卡就一定安全吗？

金融界普遍认为，芯片卡可有效防范被克隆和盗刷，目前世界上还没有发现克隆芯片卡的案例。欧美、东南亚国家和台湾地区都已陆续完成芯片卡改造，马来西亚银行卡全部芯片卡化后，国内银行卡诈骗案下降了96%。那么使用芯片卡就一定安全吗？

对此，一名银行内部人员做了肯定的回答，“芯片卡在工艺上有更高的要求，被复制的难度比较大。”然而昨日记者咨询工行客服时，其建议记者办理芯片+磁条的卡片，“客户可以办单芯片卡，也可以办芯片+磁条，但前者要看当地能刷芯片的终端机的普及度。”

对于这类“芯片+磁条”卡的安全性，有业内人士表示担忧，原因在于芯片和磁条是一个账号，只要破译了其中一个，都容易被盗刷。

疑问2

换芯片卡需要换号吗？

除了安全性外，市民关注的还有是否换卡后保留原卡号。街坊赵阿姨说，自己的水电费、有线电视费都与银行卡绑定在一起，担心换号后还要重新登记划扣账户。对此，有银行技术部人员称，对银行而言，实现由新账户划扣的技术并不难。

日前，记者采访了几家已经发行芯片卡的银行，各家银行做法不一。工行客服告诉记者，该行采取“换卡不换号”和“换卡换号”两种方式，“换卡换号”可即时领卡，“换卡不换号”则需等待数日，其中“换卡不换号”支持部分卡号，包括“62”打头的银联标准借记卡和“95588”打头的理财金账户卡。而交通银行(4.26,0.03,0.71%)客服则表示除贵宾卡享受“换卡不换号”，其他卡类都需换号，且需要支付5元/张的工本费。