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陈建州范玮琪口碑扑街?危机公关了解下?(2)

来源:肥罗君 作者:肥罗君 责任编辑:方向 发表时间:2018-03-11 19:41 
核心提示:但是接下来的回应就有些问题了,因为陈建州也开始忍不住和网友互怼起来。 一是在告白微博下面,网友点赞最多的一句话就是好恶心的一家人,陈建州的回复是:你好像比较恶。 还有网友让退出微博,陈建州回应是让网友

但是接下来的回应就有些问题了,因为陈建州也开始忍不住和网友互怼起来。

一是在告白微博下面,网友点赞最多的一句话就是“好恶心的一家人”,陈建州的回复是:你好像比较恶。

还有网友让退出微博,陈建州回应是让网友退出微博。

三是微博喊话。他在微博中说,在被激怒和受伤时,最快的反应是要反击,但是又控制不了别人怎么说,所以在被攻击时,要保守自己的心。并让范玮琪在受到攻击时应该“重复思想神的应许。聆听圣乐。大声唱歌。与有积极思想的朋友来往。找有责任心的朋友帮助你。祷告,尊主为大、荣耀神。专注在神的旨意上。乐意服事他人。每天认罪。被攻击时感谢神的保守。为毁谤、伤害你的人祷告。饶恕、饶恕、再饶恕。感谢上帝的带领?让更多人选择善良!”

也正是这段发言,让他和范玮琪被个别网民质疑为“戏精夫妻”。

应该说在这个部分,陈建州的戏,真的多了。

为什么危机公关“戏少”的张韶涵反倒占据舆论上风?

为什么在这场张韶涵和范玮琪的舆论对弈中,戏少甚至并不怎么出招的张韶涵,却一直占据着舆论上风,范玮琪陈建州却陷入了一场舆论苦战?

因为范玮琪、张韶涵、陈建州,分别选取了不同的危机公关战术。

范玮琪采用的是理直气壮式回应。早前她PO出和一对双胞胎儿的合照,以正面能量喊话,“有你们,妈妈什么都不怕!”结果却激起舆论巨大反弹。可以确定的是,这种应对方式也是范玮琪的常态,之前她回应晒娃被骂,说的也是“无论你喜不喜欢我会继续”。

这种应对的问题在于,在自认为有理的情况下,回应摆出的是一副理直气壮的样子,直接回敬舆论,实际上与质疑网民构成了一种对战状态,但这类公关实际上是最糟糕的。因为公众很容易将其视作明明做错了事还不知悔改。它造成的后果往往是,回应引发更多的舆论波澜。

陈建州则采取了平和式回应与愤怒式回应两种回应策略,并且两种策略交替出现在他的下场护妻中。

在陈建州早期的回应中,可以说是非常的平和,且不恋战。例如他曾经回应两个人确实有误会,主要是传来传去引发了误会。

这样的回应其实是最正确的应对手法,一次清晰回应后不再开口,就可以起到一个速战速决的效果,不会陷入一种被动回应的疲惫期与被动期。

但陈建州近期的回应,却走向了另一种手法——愤怒式回应。(责任编辑:方向)

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