天水市将加快推进全市广播电视村村通向户户通升级工作(3)
牵头单位：市文化和旅游局
参与单位：各县区人民政府、市发改委、市财政局、甘肃广电网络天水分公司
（五）积极支持“智慧广电”建设。进一步加强新一代信息技术研发和成果推广应用，促进制播传输终端高清化，实现村村有高清到户户看高清的提升，推动互动电视普及，推动广播电视服务、现代传媒及综合信息服务进村入户，广泛提供党报党刊进家庭、家庭数字图书馆、家庭音乐厅、家庭影院、家庭课堂、网络电商等新兴业务和服务，在确保传播安全可控前提下，促进全市媒体融合发展，满足人民群众多样化、多层次文化信息需求，促进文化信息消费，带动我市关键设备、软件、系统的产业化，催生新的经济增长点。
牵头单位：市文化和旅游局
参与单位：各县区人民政府、市工信委、市财政局、甘肃广电网络天水分公司、电信天水分公司、移动天水分公司、联通天水分公司
（六）健全完善长效机制。加快建立政府主导、社会化发展的广播电视公共服务长效机制，逐步形成“县级及以上有机构管理、乡镇有网点支撑、村组有专人负责、用户合理负担”的广播电视户户通长效运行维护体系。进一步完善市、县区、乡、村四级运维服务网络，统一服务标准，规范服务流程，加强对户户通运维工作日常监管，不断完善考评机制，定期开展巡查，建立健全投诉受理与反馈机制，落实目标管理责任制。采取市场化运作和契约服务相结合的服务模式，不断优化区域划分、相互竞争、优胜劣汰的竞争激励机制，着力构建结构合理、运行高效、标准统一、服务优质的户户通长效运行维护体系。
依托基层综合性文化服务中心，整合基层广播电视公共服务资源，推进广播电视户户通，提供应急广播、广播电视器材设备维修等服务。规范有线电视企业、直播卫星接收设备专营服务企业运营服务行为，组织开展运营服务质量评价，促进服务水平不断提升。完善服务质量监测体系，研究制定公众满意度指标，探索建立广播电视公共服务第三方评价机制，增强公共服务评价的客观性和科学性。
牵头单位：市文化和旅游局
参与单位：各县区人民政府、市财政局
三、组织保障
（一）明确责任主体。(责任编辑：方向)
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