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四川有线梓潼分司加快有线数字电视整转及双向网改造步伐

来源:绵阳政务网 作者:佚名 责任编辑:admin 发表时间:2012-02-29 20:37 
核心提示:诚心抓管理。始终坚持“岗位制度化、作业规范化、承诺公开化、服务优质化、待遇绩效化”的管理方式,并结合工作实际,进一步优化了有线数字电视整转办理流程,开通了便捷通道。

梓潼县自去年7月开始实施有线数字电视整体平移工作以来,梓潼分公司秉承“用户至上、用心服务”的理念,针对转换工作中的种种难题,以“四诚心”为突破口,加快推进全县有线数字电视整体平移及双向网改造步伐。

一是诚心抓建设。以三网融合为契机,按照数字电视建设标准,遵循先城区、后乡(镇)、再村社,逐步实施的原则,严格按照国家数字电视建设标准实施有线电视数字化整转工程,积极自筹资金400多万元,基本完成城区有线数字电视整体平移和部分党政机关、企事业单位、商住小区的双向网改造。今年春节后,顺利启动了乡镇有线数字电视整转工作。

二是诚心抓服务。针对整转工作中用户反映的政策、费用、使用等方面的问题,落实了人员一对一,耐心细致的做好用户沟通工作。同时,要求技术维护人员“细心排查每一个环节、细心对待每一个故障、细心回复每一位用户”,诚心为每一位用户服好务。

三是诚心抓管理。始终坚持“岗位制度化、作业规范化、承诺公开化、服务优质化、待遇绩效化”的管理方式,并结合工作实际,进一步优化了有线数字电视整转办理流程,开通了便捷通道。通过现场演示与片区集中办理相结合的方法,加快了数字电视整转工作步伐。

四是诚心抓考核。按照多劳多得原则,出台了激励政策,将数字电视整转工作纳入员工绩效考核,激发了公司全体职工的工作热情。截止目前,已基本完成梓潼县城有线数字电视双向网络改造,整转用户近12000余户。在顺利完成黎雅场镇430余户用户整转的同时还相继启动了该镇村社和石牛、许州、三泉、东石、小垭五个乡镇及村社有线数字电视整转工作,预计到今年年底,全县农村将整转有线电视用户11000多户。

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