湖北省通信行业“漠视侵害群众利益问题专项整治”工作成效显著(2)

加强一线维护人员对网络设备、线路运行巡查，特别是对网络故障进行5+2、7x24小时故障督办，提高农村网络故障处理速度和维护能力。据统计，今年10月较8月退服故障次数下降56%，故障处理时长压缩21%，农村网络维护质量提升明显。加强应急队伍、应急物资建设，目前省公司、各县、市分公司建有应急物资储备仓库，储备了光缆、杆路、铁件等常用应急材料，在部分地市配备非视距、大带宽微波，以便在突发事件中迅速、及时恢复传输路由。

面临农村地区4G网络需求日益增长的情况，湖北移动加快电信普遍服务工程建设，扩大光纤和宽带网在农村地区的有效覆盖。湖北移动相关负责人介绍，湖北移动已承担宜昌、随州、咸宁、孝感、荆门、荆州下属140个行政村4G农村普遍服务试点建设。目前，全省移动4G基站数已超6万个，其中农村地区开通4G基站3万余个，2.5万个行政村实现4G网络全覆盖，解决农村连片弱覆盖区域，有效满足了人们的网络通信服务需求。

湖北联通：积极打造优质网络 坚决保障群众利益

“多亏联通公司优化了网络，我们现在网上卖农货、买生活用品、视频通话，做啥都又快又方便了！”说起网络提速带来的获得感，黄冈市黄州区路口镇南湖村的村民们喜笑颜开。

俗话说，要想富，先修路。网络让人们搭乘信息高速公路的快车，正深刻改变着农村人民的生产、生活方式。湖北联通公司自开展“漠视侵害群众利益问题专项整治”工作以来，针对农村地区基站故障、设备老化、信号差等问题，利用大数据平台，集中对农村地区网络结构和传输进行优化改造，为广大用户提供了优质的移动通信服务。

做好服务，还让村民得到实惠。开展进村送福利活动，推出优惠套餐，为村民送好礼；通过专栏、走访调研、短信等形式向农村用户宣传通信服务和扶贫政策，让广大农村用户享受到了网络优惠政策。

据介绍，今年以来，湖北联通利用L900设备进行农村覆盖建设，投入资金1.3亿元，新建农村基站3000余站，全网4G基站中农村占比达到47%，覆盖行政村1.89万个。宽带建设结合社会化合作模式，持续提升乡镇网络覆盖，覆盖率已提升至96%。针对农村区域广覆盖不足的情况，结合新技术、新手段，采用多种方式快速解决当前农村区域存在的语音及数据业务盲点，更好的服务广大人民群众。

湖北铁塔：夯实网络基础 确保通信畅通

11月29日17时左右，一场大面积的拉闸限电让恩施州最高峰停电站点数量达到1830个。灾情就是命令，湖北铁塔公司第一时间启动三级应急响应，投入抢修人员2700人次、车辆1350辆次，油机5600台次，快速恢复了基站的电力，确保了恩施州人民群众的通信畅通。

这只是湖北铁塔公司通信应急保障的一个缩影。为落实“漠视侵害群众利益问题专项整治”工作，湖北铁塔成立以党委书记、总经理为组长的整治领导小组，形成了省、市、区县一贯到底的专项整治队伍，确保专项整治工作的圆满完成。(责任编辑：方向)