应重视来自虚拟运营商的竞争

以前写过几篇虚拟运营商的小文，今天再来说说。

原来的主流看法是，虚拟运营商跟基础运营商之间不是竞合关系，是运营商市场触手无法到达的领域的有益补充，但是现在想来，还是应该正视这个问题。

到底是不是竞合关系呢？我认为是。

前一阵随着京东、国美、乐语等企业发布自有品牌，热闹了几天，然后业内似乎又各回各家各找各妈了，但是距离各个品牌的放号时间节点越来越近，10号苏州游戏蜗牛揭牌蜗牛移动，推出“免”品牌。预售的“999免卡”价格为399元，含半年内全国移动语音免费，半年内赠送全国流量3个G等产品内容，剩余流量两年不清零、无套餐、零月租。

从品牌上看，虚拟运营商品牌与其合作的基础运营商关系非常密切，部分品牌logo的名称、设计、用色上都有基础运营商的下线影子。MVNO的开局有1家托3家的，同样也有倾向性非常明显的。既然基础运营商的竞争不是白热化，而是超级白热化，那么作为基础运营商下线的MVNO又存在哪些竞争对手呢？一是分属不同阵营的MVNO与其它MVNO之间，另外自然就是MVNO与不同阵营的MNO之间了，当然跨行业的竞争关系暂不讨论。打个比方，联通的下线MVNO与移动之间有竞争吗？这种竞争跟联通与移动之间的竞争程度、竞争烈度、竞争效率、竞争结果是一样的吗？

竞争从哪里来？几个方面会有端倪。

一是虚拟运营商具备优势的领域。电商类的，那么客户资源、电商平台的捆绑整合优势，大数据相关的共享，会对不同阵营的基础运营商形成威胁，有导致基础运营商客户改换门庭的可能。

二是基础运营商细节处理不足的领域。

三是基础运营商服务不到位的领域。

四是基础运营商针对特定群体个性化不够的领域。上面讲的具有网购消费习惯的人群，其实打乱维度来看，还有屌丝人群、学生人群、女性群体、土豪群体等等。

来自这几个方面的竞争也不会完全免俗，具体体现还是会在服务、资费、增值几个点上，服务尤其是个性化的服务会成为虚拟运营商破局重点，当然某种意义上说，增值也是服务范畴，一定长着个性化的脸孔。

在用户数这个角度，市场总量不会猛增，毕竟国家没有完全放开二胎也不赶趟，结果就必然出现用户迁移现象，流失不流失，这话还不敢讲，但是用户结构一定会变，带来的收入结构也会变。

基础运营商如何应对是个大课题，必须重视，马上重视，赶快重视，才有攻防剧情。

我接触到的情况是，基础运营商地市基层对此毫无概念。移动因为种种顾虑，合作名单比电信联通出来都要晚，从竞争角度看，越早才会对移动越有利，即使可能因此拉低ARPU,也好过用户改换门庭，何况移动互联网时代，得用户者才有天下。这种理解也可以解释譬如前面说的蜗牛移动，用较低的价格获取用户圈地，再从自身主业把钱挣回来的策略，可以预见的是，关于价格，要是没有政策因素的话，趋势是没有最低，只有更低。因为获得转售资格的MVNO们也许并没打算从通信这块赚钱。