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打车软件易禁难止:政策打压遭遇职能尴尬

来源:网易科技 作者:顾晓波 责任编辑:admin 发表时间:2013-07-03 13:59 
核心提示:不过加价打车仍然存在法律风险,对于出租车等社会公用事业,价格法规定应依法实行政府定价或政府指导价,出租车服务收费标准的制定或变更需要经过听证,此外各地对出租车的运价和收费标准也有详细的规定。

深圳全面叫停打车软件,北京、上海、武汉等交管部门禁止加价打车,北京推出96106统一电召平台……在一系列举措之后,此前看衰者们在政策面的预言似乎正在逐一变成现实。

事实上,对于这一系列风险,打车软件的创业者们比分析师和评论家们想的更透。“政策面的反映在我们的意料之中,行政手段对市场化的打车软件没有产生太多影响。”易到用车旗下打车小秘总经理杨芸说。

行政手段的干预正在全面展开,然而这股不可抗力事实上却正在遭遇种种尴尬。

打车软件继续冲击电召平台 统一后订单骤降

目前北京共有5家出租车调度中心,包括奇华、金银建、中环天畅、亚太安讯和交科视讯调度中心,其中有四家开通了电召短号,奇华是96106、金银建是96103、中环天畅是96109,而亚太安讯是96033。

杨芸介绍,在统一之前,唯一做出规模的一家是96103,在高峰时期日呼叫订单可以达到3万单,日成交可以到9000多单,而96106日呼叫订单之后1000多个,不到500个成交,甚至一度电话是打不进去的。96109和96033则是在听说要做统一电召平台之后才建了自己的呼叫中心。

打车软件迅速蹿红后,96103的日呼叫订单从3万单迅速缩水到1.7万单,成交订单影响相对较小,保持在七八千左右。

而统一电召平台后,其订单进一步下降。统一后所有的呼叫请求通过96106汇集,然后通过北京市交通运行协调指挥中心(TOCC)分配到五家调度中心,最后根据这五家不同的接单成功率规划更多的订单配比。不过尽管交管部门大力推广96106,目前其日呼叫订单只有5000多单,96103从原来的1.7万单进一步下降至1.2万多单,这其中还包括其合作方百米打车带去的订单。

“用电话已经是一个过去时,用手机更方便为什么要用电话呢?”杨芸说,“如果一个平台以电话打车为主,软件为辅,那么这个平台还是一个落后的平台。”

随着统一电召平台一起上线的还有“96106打车”APP,不过此后不断有媒体曝出使用该软件预约失败、无人应答等情况。目前看来,传统的电召方式并没有对打车软件形成太大威胁,而“96106打车”APP也尚待完善,相反,其自身业务正在进一步遭到打车软件的侵蚀。(责任编辑:admin)

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