企业级APP蓄势待发 运营商如何把握市场机遇

虽然自2008年7月苹果应用商店问世以来，应用商店已迅速普及，为智能手机用户所广泛接受，但是一个难以回避的问题是，应用商店的市场集中度非常高，人们下载应用程序首选的非安卓市场即苹果应用商店。

在这样的形势下，其他的应用商店提供者一方面需要想办法破除强者恒大的互联网魔咒；另一方面需要另辟蹊径，寻找新的生存空间。在第二条道路上，中小企业的崛起提供了契机。

据悉，从去年开始，中国电信在其应用商店天翼空间开辟了新的门户——应用工厂，该类别应用主要面向中小企业用户。目前，中国电信已开发了北京拿铁酒吧、朋乐早教、世纪佳缘、禾风料理、索雅舞蹈等应用。此外，中国电信与移联也展开了全面合作，通过开发、推广、维护等一系列措施，共同扶持企业APP市场的发展。

崛起的中小企业市场

谈起应用商店，人们的第一反应是游戏、娱乐、教育、工具等面向个人用户的应用程序，那么面向中小企业的应用程序，其市场价值何在，成长的可能性有多大？

数据显示，中小企业数量众多、成长快速，已经成为中国经济发展的主要力量。根据国务院发展研究中心的数据，目前中国中小企业的数量已经超过全国企业总数的98%，所提供的就业机会超过全国所有企业所提供就业机会的85%，每年推出的新产品数量占全国推出新产品总数的75%，每年注册和申请的专利数为我国全年申请专利数的65%，所贡献的GDP占全国GDP的60%，提供的税收占全国税收总量的50%。

根据我国政府的相关规划，未来几年，还会有系列政策陆续出台，在税收、融资、进入门槛等方面继续扶持中小企业发展。由此可见，在可以预见的未来，中小企业仍将在我国经济发展中担任重要角色。

正是因为看到中小企业的强大力量，近几年来，三大运营商纷纷成立政企客户分公司或者集客部门，目的就是挖掘中小企业市场。目前，运营商的主要着眼点是提供中小企业发展所需要的通信、带宽以及呼叫中心、统一通信等应用。

值得注意的是，中小企业迅速成长，对形象宣传、市场拓展的需求也急剧增加，尤其是他们希望通过新兴技术手段拓展市场范围，但是由于人力资源有限、技术力量薄弱、资金不够充裕，很多中小企业连属于自己的网站都没有建立，更遑论借助电子商务等技术手段去做市场销售。

酒香也怕巷子深，有特色、有实力的中小企业亟需借助大型平台提升影响力。

移动电子商务成新动力

过去几年，中小企业大多借助互联网来扩大影响力；现在，随着移动互联网的普及，移动电子商务将成为中小企业绝佳的宣传平台。

根据工业和信息化部的统计数据，截至今年3月底，我国移动电话用户数已经超过11亿。其中，移动互联网用户发展迅速，截至今年1月底达到7.87亿户，并且正在以每月2100万的速度增长。伴随着移动互联网用户数增长的，是移动电子商务的快速普及。易观国际的数据显示，2012年中国手机购物规模达到了600亿元人民币。

移动用户的增长同移动电子商务发展之间有何必然联系？易观国际分析师毛阿晶认为，移动通信更适合移动电子商务的推广。例如，从搜索转化率来看，移动端搜索转化为购买行为的比率比PC端的转化率更高，调查分析显示，3/4的移动搜索会引发后续活动，其中购买商品的占到24%。

从移动互联网的特性来看，从固定互联网到移动互联网的迁徙，并不是简单的同一个界面从A载体转移到B载体，这中间还存在着很多创新性的转变。例如，在移动终端上，商家可以结合手机用户的特点进行创新。一个成功的案例是，手机淘宝移动端开发了“看附近的人购买什么”的功能，这是PC端所没有的。这些应用相对于PC端而言更加精准，能够给用户提供更加贴合其需要的服务。(责任编辑：韩杰)