计费系统不足致通信业2011年损失超580亿美元
据国外媒体报道，市场研究机构Juniper Research最新发布的报告发现，由于欺诈管理和收入保障程序不足，导致移动电信行业去年损失超过580亿美元——占全球收入6%以上。该报告指出，运营商将在未来五年经历“噩梦期”（即采取行任何补救措施），预计2016年的亏损的规模可能增长五倍。
Juniper的报告指出，近年来，运营商被迫整合数量越来越庞大的设备，同时管理蜂窝网络流量的激增，但计费系统却未能跟上这一发展步伐。因此，越来越没有办法准确有效地手机网络上出现的大量交易。其中的复杂性放大了收入损失的规模，导致坏帐和欺诈机会的增多。
然而，该报告建议，运营商可以通过实施自动化系统解决方案（能够提供收入链中终端到终端的能见度）最大限度地减少有下一代连接产生的损失。报告指出，随着投资的持续，收入流失将于2016年下降至占总收入的4%，与2011相比的数字相比，每年净减少150亿美元左右。
该报告的合著者温莎·霍顿（WindsorHolden）博士表示：“随着该行业更为积极地步入4G/LTE领域，电信运营商将面临损失增值服务创造的实际收入的风险，其中的原因是他们没能继续向合理的业务支持系统进行投资。尽管需要在初期进行投入，但事实表明，收入保障和欺诈管理能够获得高额的投资回报。”
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