中联通将试行网上分销 运营商电子渠道走向主流(2)
鉴于电子渠道的优越性，可以预见，实体营业厅的主要发展趋势将不会再是简单的业务办理，更多的将会是运营商的产品展示，体验厅作为现今社会的少数将会成为以后营业厅发展不可避免的趋势，而网络的运作将会是未来的必然选择。
电子渠道的重要性毋庸置疑，但是运营商要进一步提升电子渠道效能，必须重新审视运营思路，只有更好地提升客户体验，提升客户在使用电子渠道时的整体价值，才能进一步释放用户的需求。
电子渠道理念的规划创新是关键
电子商务的兴起为电信运营商拓展了新的营销渠道。随着3G用户数的快速增长，业务种类和处理复杂性的大幅增加，运营商的客户服务与营销能力面临更大的考验。业内人士认为，电子渠道已经不仅仅只是运营商渠道的一部分，电子渠道通过新媒体平台作用的持续发挥，还承载着运营商战略转型的平台以及3G时代的核心渠道，电子渠道的创新发展，将极大地影响到电信运营商对客户行为的深度支持，从而影响到电信运营商的转型战略。
对电子渠道管理理念与渠道规划的创新，已经成为运营商竞争制胜的关键。传统的电信渠道模式将在3G全业务竞争时代面临严峻压力。满足用户个性化需求是电信行业未来发展的趋势。在移动互联网时代，运营商需要结合电子商务的具体需求实现电子渠道的创新，区别不同的销售对象采取不同的销售策略和电子营销手段等。
对运营商而言，不论何种渠道，最终都是为了更好地服务客户，同时减少成本增加收入。运营商需要围绕以客户体验为核心来打造电子渠道体系，引导客户消费行为，提升客户的感知度和忠诚度。对电子渠道的创新，运营商需要转变的是思维，提供互联网服务。而要把控电子渠道，运营商需要创建新型的电子营销模式下，根据当前形势选择营销策略，打造运营模式等。显然，要走的路还很长。
3G时代催生新的营销方式，其中电子渠道的作用任重道远。可以预见，电信运营的渠道时代已经到来。可以说，国内三大运营商正在尝试从一辆放缓的列车跳上另一辆疾驰的列车上。
(责任编辑：admin)
- “扫一扫”关注融合网微信号
免责声明：我方仅为合法的第三方企业注册用户所发布的内容提供存储空间，融合网不对其发布的内容提供任何形式的保证：不保证内容满足您的要求，不保证融合网的服务不会中断。因网络状况、通讯线路、第三方网站或管理部门的要求等任何原因而导致您不能正常使用融合网，融合网不承担任何法律责任。
第三方企业注册用户在融合网发布的内容（包含但不限于融合网目前各产品功能里的内容）仅表明其第三方企业注册用户的立场和观点，并不代表融合网的立场或观点。相关各方及作者发布此信息的目的在于传播、分享更多信息，并不代表本网站的观点和立场，更与本站立场无关。相关各方及作者在我方平台上发表、发布的所有资料、言论等仅代表其作者个人观点，与本网站立场无关，不对您构成任何投资、交易等方面的建议。用户应基于自己的独立判断，自行决定并承担相应风险。
根据相关协议内容，第三方企业注册用户已知悉自身作为内容的发布者，需自行对所发表内容（如，字体、图片、文章内容等）负责，因所发表内容（如，字体、图片、文章内容等）等所引发的一切纠纷均由该内容的发布者（即，第三方企业注册用户）承担全部法律及连带责任。融合网不承担任何法律及连带责任。
第三方企业注册用户在融合网相关栏目上所发布的涉嫌侵犯他人知识产权或其他合法权益的内容（如，字体、图片、文章内容等），经相关版权方、权利方等提供初步证据，融合网有权先行予以删除，并保留移交司法机关查处的权利。参照相应司法机关的查处结果，融合网对于第三方企业用户所发布内容的处置具有最终决定权。
个人或单位如认为第三方企业注册用户在融合网上发布的内容（如，字体、图片、文章内容等）存在侵犯自身合法权益的，应准备好具有法律效应的证明材料，及时与融合网取得联系，以便融合网及时协调第三方企业注册用户并迅速做出相应处理工作。
融合网联系方式：（一）、电话：（010）57722280；（二）、电子邮箱：2029555353@qq.com dwrh@dwrh.net
对免责声明的解释、修改及更新权均属于融合网所有。
京公网安备 11011202002094号