中国移动鲁向东：农村客户数达到2.6亿(2)

在农村信息服务可以为生产致富一个好榜首，贯穿为产销整个环节，为农户提供种植、养殖信息，提供供销信息，为产品找出销路。第二个对农村来讲还有外出武功好项目，提供最便利的查询方式，帮助实现就业，同时农村信息服务业是农民生活好伙伴，以信息化手段改变集成政府管理，尤其提高农村医疗卫生条件，帮助农民享受民主透明的管理，解决关键民生问题。我们服务理念上有三大块，一个是引导好责任，把握需求，持续创新。

让生活更美好一直是中国移动的追求，社会主义新农村是党和政府重中之重，也是构建和谐社会重要基础，促进农村和农村信息化，农业和农村信息化，是中国移动参与新农村建设重要途径。第二个移动改变生活，本身是中国移动发展战略愿景，中国农村居住与乡村人口达到6.7亿，占中国人口50.3%通过移动通信服务和信息化服务改变农村的生活面貌，使中国一直以来追求的目标。跟政府的一些信息化的分管领导在沟通的时候，其实我们在六年前达成一个共识，在中国要实现信息化，实际上中国的农村是最关键的，而且是最迫切需要的。在农村完全依赖于宽带和计算机也是不现实的，所以移动通信在过去几年发挥了非常好的作用。

第二点，我们讲把握需求，提出独特的信息化服务方案。中国的农村市场是有它的特点，在中国地域辽阔，人口分散，营销服务网络难度非常之大，成本也很高。第二个农村消费水平比较低，有很多农村市场农民一个月通话只有五块钱，而且农民用户很多文化程度较低，使用新业务等等门槛较高。

第三个，信息化基础设施比较弱，互联网普及率也很低，农民获取信息渠道显得相对比较单一。

第四个，对信息的需求还是非常强烈的，内容涉及到农业生产，致富技能，信息资源，他们的需求非常的迫切，而且实际意义也很高。

从这个需求特点反过来分析，中国移动为他们做好服务，我们资源优势在哪？移动通信网络覆盖应该说比较完善，目前乡村的覆盖率已经达到百分之百，自然村达到91.3%，只要有人居住的地方，基本就覆盖到，而且主要的道路也进行了覆盖。

第二个服务网点遍布乡镇，农村的渠道建设刚刚报道的数量已经达到几十万级应该说基本上一乡一电一村一人基本上手机普及率比较高，农村客户数达到2.6亿，普及率接近38.4%。随着移动业务的发展，在手机上的业务内容还是很丰富的，不仅可以提供语音，也可以提供短信，一些移动互联网方面简单服务。基于移动终端面向三类用户提供两类信息化服务，这里移动终端主要我们常说手机，还有农信通终端基本以无线连接为主题，面向农业客户涉及到农村的企业和一些合作社，包括供销社，在农村主要面对镇和村集成政府，农民就是农户在家务农和外出打工的农民工，生活信息涉及到政策法规，供求信息，新闻快讯，农业气象等等。

第三个方面持续创新，通过信息化力量改变生活。我们建议全网集中信息平台实现一点接入，全网共享，这个接入平台主要重庆建设，为全网客户提供涉农信息服务，实现信息共享，为农民提供跨地域的供销和务工信息服务，可以降低运营成本，通过集中运营为农村提供更优惠，更低价的服务。

另外我们完善信息网络，充分发挥信息内容的价值，广大的农村建立信息服务站，做到一镇一站，一村一人，目前在全过信息服务站11.8万个，信息人超过10万人，信息服务站负责所属区域信息搜集和针对性分发，有效推动信息内容和应用，以及它的价值发挥。农民可以通过12582短信或者信息服务站上传发布信息，使信息交换极为便利，使数据达到最大化。提供了多种信息的获取方式，最大程度的降低使用门槛，通过热线，短信，彩信以及互联网，互联网也分WAP和WEB两种方式都可以。结合消费行为进行数据挖掘主动提供针对化，个性化信息服务，利用热线搜集地域和职业信息，进行个性化信息匹配，主动为农民推送一些有价值的信息服务。每天为农民发送个性化涉农信息达到四千五百万人次。重庆万县苹果种植户曾经打电话询问苹果种植技术，根据他的特征我们进行了匹配，将他主动推送个性化信息，苹果虫害防治技术，以及各地苹果销售价格，苹果加工需求，这些主动推送信息使农民感到非常满意，不需要自己网站查，也不需要自己打电话问，可以时时收到各类信息人供他参考。解决焦点和难点的民生问题，针对农村生活中的难点和焦点问题，创新性的提出信息化解决方案，通过信息化再造流程，搭建平台提升效率，改善农村生活和社会保障水平。除了农村信息沟通有困难以外，通过信息化我们能为农民做什么？这一直是我们原来思考的问题，其实在农村农民看病很难，各级政府为农民提供和很多解决看病难的解决方案。比如在贵州提供了国家集团政府和个人各出一点基金，医疗保险是一个非常好解决农村医疗的方案，但是这个方案在贵州这样的地域，交通不发达，信息化水平低的地方，在实施过程中间实施难度是很大的，农民非常不方便。为了看病报销，有时候会为了几块钱，十几块钱要跑几十里山路，其实是不现实的，这种保险在操作上会遇到很大困难。贵州移动和贵州卫生厅合作提供信息化管理方案，将省市县乡村五级联网，简化农民报销流程。现在超过两千万农民享受到医疗服务化服务，实现小病不出山，大病不出县。现在这个方案正在其他几个地方进行推广。(责任编辑：admin)