瑞士联邦铁路公司携手IBM和阿尔卡特朗讯建设更加智能化的铁路系
上海，2011年3月7日 —— IBM（纽约证交所：IBM）与阿尔卡特朗讯（巴黎证交所和纽约证交所：ALU）近日宣布，他们正在帮助瑞士领先的运输公司Schweizerische Bundesbahnen（SBB）提高准时到达率及客户满意度，以便安全、高效的实现每天90万人次及超过22万吨货物的运输。SBB是欧洲最高效的铁路之一，可以识别并修复超过半数的造成列车延误的典型问题，并在其发生前修复这些故障。
该解决方案的作用包括：
可以识别超过半数的造成列车延误的网络问题，并在其发生或对服务造成影响之前进行修复，从而提升客户满意度，每年可节省大约230万美元；
使SBB能够更好地监控其铁路系统，其每月问题分析工作时间减少了约33个小时，相当于每天大约减少了一个小时的分析工作时间；
通过统一视图和定制化的报告工具，可简化铁路系统的整体管理并提升效率；
每月至少可减少系统延迟达2000分钟。
更加智能化的解决方案可以使SBB通过一个用户界面全面监控其3000多公里的轨道网络和800个火车站。该解决方案构建了一个包括50000个固定连接点和20000个移动连接点的光网络，可汇集来自铁路轨道道岔、站台和车辆上安装的传感器所搜集到的数据与车站视频数据。
瑞士联邦铁路公司BU业务管理部门负责人Martin Schaeren表示：“要管理长达7000公里的轨道网络是一项特别艰巨的任务。但是，采用阿尔卡特朗讯和IBM的解决方案，我们能够实现对整个网络的洞察，并在问题可能影响到我们的业务之前及时作出反应。”
SBB的管理系统具备在同一地点跟踪包括道岔和传感器在内的所有IT及有形资产的能力，可确保其客运铁路服务的准时性及安全性，同时优化其货运及设备维护工作。
阿尔卡特朗讯媒体、IT和电信业务部门总裁Jean-Philippe Poirault 表示：“该解决方案可以实时感知、监视和跟踪铁道上发生的各种情况及其所在位置。通过这一IT解决方案，因服务一贯准时而广受赞誉的瑞士铁路将创造更高的效率水准。此前，阿尔卡特朗讯已与IBM Tivoli Netcool和SBB的团队合作，开发出了一个可确保服务按时、可靠运营的解决方案。”
IBM Tivoli Netcool和其他Tivoli软件可帮助检测和解决网络问题，执行例行的诊断以找出可能造成服务中断的违规故障，并自动采取措施加以解决，如通过维修电话排序并预警告知瑞士铁路的工作人员。阿尔卡特朗讯咨询和集成服务，及其在复杂的多厂商网络环境下提供专业服务的经验，使SBB可将工作重点放在其核心业务上。该解决方案为横跨瑞士国内的铁路线提供了drill-down地图模式，以获得选定区域中与运营业务有关的实时信息。
IBM 全球铁路创新中心总监Keith Dierkx表示：“铁路系统是一个包括了数以百万计移动部件的复杂网络。通过这些监控信息，SBB可以预见、修复故障问题，避免货物或乘客的运送延误。SBB通过采用数据监测和分析手段确保了列车准点运行。”
这条铁路在2005年因隔离电源故障引发了各种监控系统报警达18000次，掩盖了系统问题的根源，使近20万旅客滞留数小时，造成近500万美元损失。此后，该铁路更换了全新的集成系统。
关于IBM网络管理和智能铁路
全球有超过1000家公司选择了IBM公司的Tivoli Netcool来管理其网络。IBM公司拥有100多家铁路和地铁的客户，并设有全球铁路创新中心。该中心汇集了全球铁路行业的领导者，致力于建设更加智能化的铁路网络。在IBM长达100年的发展历史中，该公司帮助全球各地的铁路采用信息化手段更好地管理并优化复杂的铁路系统。“全球铁路优化”是IBM成立100年推出的“Icons of Progress”之一，也是该公司上世纪所取得的重大里程碑之一。观看正在开发中的智能化铁路技术的视频信息，请访问：http://www.youtube.com/watch?v=ltYl3NZBun4。更多关于IBM的信息，请访问：http://www.ibm.com/smarterplanet。如需加入我们的Facebook，请访问：http://www.facebook.com/#!/peopleforasmarterplanet
关于阿尔卡特朗讯
阿尔卡特朗讯（巴黎证交所、纽约证交所：ALU）是全世界服务提供商、企业，以及包括国防、能源、卫生、交通和政府在内的战略产业值得信赖的转型合作伙伴，帮助其为终端用户提供语音、数据和视频服务。作为一个在固定、移动、融合宽带市场、IP 技术、应用和服务领域的领导者，阿尔卡特朗讯拥有通信行业最大的创新机构贝尔实验室提供的卓越技术以及资深专家。阿尔卡特朗讯业务遍及130个国家，是一个拥有全球资源的本地合作伙伴。2010年阿尔卡特朗讯调整后的预编收益达到160亿欧元。公司总部设在法国，执行办公室设在巴黎。更多信息，请登录阿尔卡特朗讯的网站：www.alcatel-lucent.com，阅读阿尔卡特朗讯博客最新发布的公告请访问http://www.alcatel-lucent.com/blog，关注我们在Twitter上的信息更新，请登录http://twitter.com/Alcatel_Lucent
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