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中移动被传“吸费” 回应称未另行收费

来源:新京报 作者:佚名 责任编辑:芦婷 发表时间:2013-06-09 11:06 阅读:
核心提示:“这个目录只是让客户知晓自己手机上的所有业务,实际收费以每月账单为准。”上述负责人称,如果客户对某个业务办理半年或一年套餐资费优惠包,并且优惠包在有效期内不再另行收费,但会在目录中列出。

 
日前,有网友在微博曝光中移动吸费,称在不知情条件下部分用户被定制了相关业务。中国移动(微博)昨日回应,有些业务是包含在定制套餐或由运营商免费赠送的,并不另行收费。

6月7日早8点,@王巍w在微博上表示,他在查询移动增值业务时发现,几项套餐外的收费项目并非自己所订。“编辑短信0000发至10086,可以看到你所有套餐外的收费项目,你都不知道你有的,回复短信就可以立即取消,1分钟不用。”王巍的这条微博引发广泛转载。

记者翻阅微博评论发现,很多人都提到的“不知情定制”包括新闻早晚报(3元/月)、139邮箱-3G邮箱(18元/月)等。

中移动相关负责人对记者回应称,有些业务包含在定制套餐中或由运营商免费赠送,并不另行收费。客户编辑短信0000发送到10086,即可查询本机截至目前订购的包月类梦网/集团增值业务。

“这个目录只是让客户知晓自己手机上的所有业务,实际收费以每月账单为准。”上述负责人称,如果客户对某个业务办理半年或一年套餐资费优惠包,并且优惠包在有效期内不再另行收费,但会在目录中列出。

(责任编辑:芦婷)

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