用户称手机信号微弱 移动称考虑搭建信号基塔
图片说明：靠近房屋处的移动手机信号基本没有
图片说明：中国电信的天翼手机信号非常好。
4月7日报道：“在家基本无法接电话，有时好不容易电话铃响了，还要奔到阳台上才能接！”家住上海市真南路648弄的网友蔡先生近日向东方网反映，时有时无的移动手机信号让他数年来深受困扰，几次向移动公司投诉，对方“态度很好”，却迟迟没有解决实质问题。
居民：听见手机响就要奔阳台
东方网记者赶到真南路648弄，用手机对信号进行了实地检测：在开阔地手机信号满格，稍微靠近房屋，手机信号格急剧下降，通话时声音断断续续。
蔡先生告诉东方网记者，他的手机卡是移动的，在真南路648弄居住几年来，在家基本上无法接打手机，“每次听见手机响我总是要狂奔到阳台上”，让人很着急。住在27号的宋女士也表示，移动手机的信号十分差，“一进家门基本上就没信号了，平时想坐在书桌前接个电话，根本没戏”。
质疑：几经投诉移动仍未解决
家住25号的周先生拿出了自己的天翼手机与移动手机作了对比，天翼手机信号十分好，在家中也可以达到满格的状态。“但是我的很多生意伙伴只会打我的移动手机，一旦打不通，人家就会认为我不做了，造成的损失很大。”
周先生表示，他们已向移动投诉了多次，每次对方总会“态度很好”地给出一个“3到6个月解决问题”的承诺，如今好几个“3至6个月”过去了，移动还是没有兑现承诺。在记者采访过程中，众多居民纷纷质疑移动的服务质量，认为移动的服务不够诚意。
移动：方案正在上报中
记者随后拨通了移动10086客服热线，移动工作人员向记者表示，真南路648弄的情况已经记录在案，信号问题是由于房屋结构问题所致，他们已经考虑在此区域增设手机信号基塔来解决问题，相关方案正在上报过程中。
当记者询问能否给出具体解决的时间节点时，相关工作人员告诉记者，暂时不清楚。
(责任编辑：admin)
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