聚焦消费维权的“按闹分配”(4)
尽管有“坐沙盘维权”的失败案例，但相信还有不少消费者坚信“会哭的孩子有奶吃”，通过各种简单、粗暴的“非正常维权”方式解决问题。
诸多受访者一致表示，之所以采取“非正常方式”维权，究其原因在于，协商已无可能，而相关部门怠于履行职责，诉讼效率又比较低，所以才通过“非正常方式”维权，这种方式迫于无奈，但效果显著。
安顺并不建议消费者通过这种方式来维权。“我国法治政府建设已经取得一定成就，对公众诉求的回应越发积极，处置亦越发高效。”他进一步指出，倘若消费者权利受到侵害，可以通过以下五种正常途径解决：第一，协商处理;第二，向消费者协会求助;第三，向政府部门投诉;第四，通过诉讼解决;第五，向媒体求助。
对于以上诸多“非正常维权”的案例，安顺建议消费者维权最稳妥的做法是未雨绸缪，提前找专业人士把关，把权益遭受侵害的风险扼杀在最初阶段。在发生纠纷后，第一时间向律师寻求帮助，固定证据，设计最优维权途径。此外，他还希望我国在消费领域立法和工商行政处罚实施方面，能充分考量恶意违约的惩罚性设置。
对于造成这种现象的社会根源，安顺认为首先是法治进程发展有待提速(包括去暴力化不够，法律意识不足，相关规制不完善);其次是功利主义泛滥，所谓功利主义指的是，并非单指维权方，而是指当事人各方(包括监管部门)，尤其是恶意违约方。
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