Verint推机器人流程自动化解决方案，助企业推升生产力与降低成本

来源：融合网|DWRH.net　作者：孟娜　责任编辑：方向　发表时间:2016-07-28 13:49　

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核心提示：当今的企业一般需要每日处理数千个时间敏感性业务流程。凭借Verint的机器人流程自动化解决方案，企业能够将客户地址变更、索赔处理、核保、保单管理等功能及其它大量作业及交易进行自动化操作，避免了人力手动输入数据时出现错误。为这些重复性常规业务活动实

日前，慧锐系统有限公司（Verint® Systems Inc., 纳斯达克交易所股票代码：VRNT）宣布推出Verint机器人流程自动化（Robotic Process Automation™）解决方案。

据融合网|DWRH.net获悉，该方案包含一系列先进功能，通过软件机器人每日不间断地对大量耗时费力的业务流程进行自动化操作、管控及处理。借助这款软件，企业能够减少常规作业及多步骤整体流程的人工处理量，从而提高交易质量和一致性。企业还能够获得诸多优势，如提高运营效率、推升生产力、加强质量及降低成本，同时确保敏感信息的安全性及法务合规性。

当今的企业一般需要每日处理数千个时间敏感性业务流程。凭借Verint的机器人流程自动化解决方案，企业能够将客户地址变更、索赔处理、核保、保单管理等功能及其它大量作业及交易进行自动化操作，避免了人力手动输入数据时出现错误。为这些重复性常规业务活动实施自动化执行功能，能够让员工获得更多空闲时间来关注增值型客户职责，为交互带来积极影响，继而对业务产生良性推动。

据融合网|DWRH.net获悉，运用Verint的机器人流程自动化解决方案，企业能够获得如下优势：

通过自动化提升生产力，让大量的联络中心及后台流程在高峰时段进行不间断式运行，并花费较少时间完成更多业务活动。

将质量推升至新水准，同时通过减轻枯燥易错流程带来的负担，避免手动为多个系统重新录入数据，从而消除人为错误的产生。

应对合规需求，依照法规要求及风险管理原则进行流程自动化。

根据需求调适应用，通过增加线上机器人扩充容量的方式，快速应对高峰时段及出乎预料的交互量。

降低运营成本，员工能够花费较少时间在日常重复性的工作上，同时减少企业内部及外包劳动力支出。

最大化利用时间和资源，发挥机器人性能处理非增值型流程。

维护安全环境，利用机器人而不是员工来处理敏感作业及机密信息。

Verint的机器人流程自动化解决方案采用视觉识别专利技术，无须与其它应用进行整合或编程，即能够跨多种应用运行业务流程，并能够通过点击鼠标及那些应用用户界面导航，启动逐步式流程录音功能。

在这种条件下，企业能够便捷地为机器人收录文本，使它们在前端就能处理数据。中央管理员或业务用户主管还能够通过机器人流程自动化解决方案的网页版仪表盘，对机器人的生产效率进行管控和监测。(责任编辑：方向)

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