腾讯视频王娟：加深对用户理解 发力移动媒体

3日，2013腾讯智慧峰会在上海召开。腾讯视频总编辑王娟在“腾讯网媒矩阵 轻简智能之路”主题论坛中表示，媒体之间的相互的学习促进了创新，也促进对用户的加深理解，这几年腾讯网需要在能力上、产品上和技术上升级。

在媒体方面，王娟表示，大家都会有感知，近来所有媒体内容筛选到内容的评价，其实各种媒体的从业者已经开始运用到数据。看到我的同行们，各个网络媒体真正的操刀者，我们也看到他们的采编后台已经不再仅仅在他们可以掌控的后台，而且已经面向了整个互联网、面向了各种平台、各种产品。

另外，她说，我们也发现到，媒体之间的这种相互的学习，然后再次促进创新，然后促进我们对用户的加深理解，这个速率在加快。整体来看，可能我们近期也能感知到，像国外包括像Twitter和Facebook在信息流的升级。以及雅虎在移动社交上各种产品布局，其实都是对媒体从业工作者是一个非常大的变革。

在用户角度，王娟认为，随着移动设备智能化的大爆发，其实我们很深刻的能感触到这个爆发的背后，用户已经不简单是一个独立的接收信息者。用户从原来个体接收，到可以群体讨论，甚至到现在的全民传播，全民分享，用户和用户之间的传播已经变成信息传播最重要的节点。所以用户的变化也是非常之快的。

王娟说，“我们每做一些产品原型讨论的时候，我们会做用户访谈，我们在访谈过程中发现一些共性的问题，很多用户说我基本上每天碎片时间都被手机占领了。或是给我的消息也好，分享给我的消息也好都非常同质化，我们都非常重视这方面的动力。这几年腾讯网需要在我们能力上，在我们产品上和技术上要去升级的。”

第一，专业化是一个非常概括的词，但是我们内部讲专业化，目前在实施重点上面，我们要把微博用户数据，包括腾讯网用户的喜好数据，还有视频上，我们会从信息结构化的角度把它信息整合，然后在这一个平台上面把用户对于信息节点的匹配让它智能起来。这个是未来我们如果腾讯网媒体智能化非常重要的一个根基。

第二，我们在腾讯移动媒体产品上面的发力。可能大家常用腾讯新闻的客户端，除了这个，我们现在已经取得很好的用户访问习惯，我们在垂直领域和细分角度，体育可以看比赛，可以关注一下我们看比赛的产品，包括我们财经自选股的产品，还有看视频，还有视频的客户端。这些都是从垂直的方向里面来去更好的看移动应用场景上面如何让它一站式，能够把所有用户在不同场景上面上网需求很好的消耗掉，消化掉。

第三，要实现上两个，其实还是要回归到我们核心的动力在哪里？我们突然发现，在移动产品战线里面，它完全没有办法用我们之前的作业模式来工作，以往相对独立、大家分工协作，在移动化整个产业推进里面，我们发现，不论是编辑团队，还是我们的产品团队，甚至到我们交互设计团队和技术开发团队，乃至我们广告产品品牌团队，他们需要在一起作业，一起配合，这样出来的移动产品才能更好满足用户个性化的需求，更智能。