大众点评网难服大众 收费删评或伤无辜(3)
营销模式影响公平
作为商业网站，大众点评网必然会考虑盈利的需求，而如何盈利一直是困扰张涛的一个问题。
一开始大众点评网采用会员模式，但是盈利效果并不理想。记者注意到，2008年之前，大众点评网的规模虽然与日俱增，但一直处于亏损状态。2006年开始，大众点评网开始采用收费模式，对于交费的合作商家给予一定的宣传和特权，之后，大众点评网又开始使用优惠券和团购业务，并在2008年一举扭亏为盈。
而在盈利的同时，大众点评以盈利为目的的营销模式却引起争议。“就算是百度的竞价排名，也只有那么几家是付费的，大众点评网太不公平，如果你不付费，很可能根本找不到你的店。”拒绝了大众点评收费服务的熊天平对记者分析道。
“确实有竞价排名机制，搜索的第一页一般都是收费客户。”大众点评网市场部的陈颖对记者承认，但她同时表示，“除了第一页，后面的都是机械排名，而且收费客户的差评也并不会被删除。”
据一位大众点评网的付费商家介绍，凡是在店名右侧标明“推广”的都是付费商家，他们享有靠前的“广告位”，而除了广告位之外，付费商家还享有优先删除差评的权利。“收费很贵，一般的商铺每个月3000元-5000元不等，而如果是餐饮行业，收费根据经营规模，可能会达到7000元至几万元。”
值得注意的是，大众点评网作为一个提供消费信息的网站，收费模式很可能造成双重标准，从而影响消费者获得信息的真实性，也会造成商家之间的不公平。
一位不愿透露姓名的资深互联网研究员对此评论道：“大众点评网既是规则制定者，又是监督者，还是参与者，这明显造成了身份的不对等，在经济利益的驱使下，点评网很难独善其身。”
(责任编辑：admin)
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