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eBay借移动应用牵手零售商 杀入传统零售市场

来源:腾讯科技 作者: 无忌 责任编辑:admin 发表时间:2012-12-22 22:40 
核心提示:实体店零售商当然需要获得这样的用户。IBM在11月27日发布报告称,今年“网络星期一”,超过18%的用户使用智能手机或平板电脑进入了零售商的网站,较2011年同期增长了70%。IBM还表示,移动购物总额当日几乎实现翻番,达到了网络零售总额的13%。

北京时间12月22日消息,据国外媒体报道,全球最大的拍卖网站eBay正结盟梅西百货、全球最大的玩具及婴幼儿用品零售商玩具反斗城(Toys R Us)等公司,因为eBay在假日购物季不仅希望从网络中,而且还希望从前往实体店购物的消费者手中获得营收。

eBay正在为零售商开发一种移动技术,能够帮助消费者在实体店内导航、寻找到商品,并使用打折服务。就拿梅西百货的移动应用来说,当发现用户进入梅西百货的商店时,便会向用户发送一张移动优惠券,并向用户提供导航服务,帮助用户寻找到想要购买的商品。

eBay移动副总裁史蒂夫·扬科维奇(Steve Yankovich)在访谈中表示,“这是我们在贸易领域努力的一部分,而仅仅是在电子商务领域。我们将走出规模达数十亿美元的电子商务市场。通过把移动应用与实体店联系在一起,我们将让eBay在万亿美元的市场中翱翔。”

通过与实体店零售商结盟,eBay欲在零售市场获取更大的市场份额。美国商务的统计数据显示,实体店零售额占据了美国零售总额95%的份额。为增加新的营收,eBay一直在为零售商增加工具。eBay预计公司今年的营收将达到141亿美元,虽然这一数据较2009年增长了62%,但是仍只达到了亚马逊今年620亿美元营收的一小部分。

随处购物

扬科维奇拒绝透露通过与零售商结盟,eBay将会获取多少营收,不过他表示,“在未来的一段时间里,eBay该项业务的营收将会大幅增长。”Benchmark Co.的分析师丹尼尔·库诺斯(Daniel Kurnos)表示,“目前还无法确定eBay该项业务的盈利点,不过它确实拥有巨大的市场机遇。从品牌打造和移动渗透的观点来看,该项业务的潜力将非常巨大。eBay正在越来越多的扮演技术角色。”

随着越来越多的消费者采用移动设备上网购物,所有的零售商当前都试图让用户使用移动技术来进行购物。扬科维奇表示,选择到实体店购物的消费者,希望能够获得额外的技术,帮助他们便利的进行购物。他说,消费者正在问,“当我在实体店时,你们将怎么帮我?指引我?联系我?”

GSI客户

实体店零售商当然需要获得这样的用户。IBM在11月27日发布报告称,今年“网络星期一”,超过18%的用户使用智能手机或平板电脑进入了零售商的网站,较2011年同期增长了70%。IBM还表示,移动购物总额当日几乎实现翻番,达到了网络零售总额的13%。“网络星期一”是指每年感恩节之后的第一个星期一,这一天也是各大网络零售商竞相争夺客户的最疯狂时期,从而将引发一轮购物热潮。

预计今年eBay的移动销售额将达到100亿美元。美国商务部的统计数据显示,今年第三季度,美国网络销售额达到约570亿美元,而美国商品零售额达到了1.1万亿美元。eBay首席执行官约翰·多纳霍(John Donahoe )正在利用GSI Commerce,来获取潜在的移动技术合作伙伴。eBay在去年斥资19亿美元收购了GSI Commerce。GSI Commerce此前已经向许多这样的客户提供了零售终端系统、营销和推销系统。

黑色星期五应用

今年7月份,eBay和梅西百货开始开发一款应用,让“黑色星期五”涌入梅西百货668家门店的购物人群能够更加便利的找到自己想要购买的商品。该产品一经推出便受到了用户的认可,因为它能够向用户提供准确的定位服务。

梅西百货副总裁詹尼弗·卡斯帕(Jennifer Kasper)表示,“直到eBay向我们提供了这一技术之后,我们才把这家公司纳入了自己的开发伙伴名单。”在今年“黑色星期五”的10天之前,eBay为梅西百货推出的这款应用正式上线。在短短的10天时间中,这款应用下载次数达到了20万次。

eBay在今年11月还推出了名为“eBay Now”服务。与从自己货架上送货的竞争对手不同,eBay可以从多家合作伙伴的零售货架上提取商品。利用iOS版eBay Now应用,用户可以从百思买、塔吉特、Macy's、Office Depot和Payless Shoes等商家订货。

玩具反斗城电子商务客户体验副总裁米尔顿·帕帕斯(Milton Pappas)表示,“我们期待着继续与eBay在多个领域进行合作。GSI、eBay Now、Gift Finder--它们都已经成为了我们非常好的伙伴。”

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