团购：品质之争是奢侈游戏？
全球最大的旅游特惠平台Travelzoo旅游族日前发布了一份白皮书，通过用户调研和对今年上半年推荐的600份特惠产品所进行的分析，提出了评判团购商品品质的五大标准。
首先是折扣比，这是铁定的前提条件，人们会首先关注特惠产品给予消费者的折扣是多少；其次是附加值，在价格优势之外，是否具有足够多的附加值，有没有足够独特的亮点等；第三，可靠性：包括商户的品牌影响、背景实力和后续服务的能力，以及特惠产品的真实程度；第四，灵活性：特惠使用的有效期是否足够长、旺季是否通用等；最后是销售效果：购买量、抢购速度、微博转发热度等。
白皮书说，虽然折扣本身是消费者关心的一个重要指标，但并没有想像的那么具有唯一性。 “因此单纯用低价来吸引消费者，是一个走极端的销售策略，并没有击中消费者的真实需求。 ”Travelzoo旅游族中国区总裁洪维女士说。
如果说团购市场将走向品质之争，团购企业必须更重视提升用户体验和忠诚度，改变过去无序扩张的作风，放慢发展速度，那么对很多处于生存边缘的团购企业来说，这是否是一场玩不起的奢侈游戏呢？
关注旅游特惠市场的营销专家徐雷认为，能在团购产品的品质上发力，往往是那些已经拥有庞大用户群、盈利模式多元化发展的老牌互联网企业，近年来在团购市场上大有作为的新进入者如淘宝、大众点评、Travelzoo等均将团购作为盈利模式的一种延伸，单一模式的类似Groupon的团购企业未来生存空间必将持续缩小
Travelzoo是成立于1998年的老牌互联网媒体公司，只是在近两年才进入旅游团购市场。它的优势在于拥有2500万高质量的全球旅游用户，以及多年积累下来的2000多家旅游休闲类商户资源，这使其进入中高端团购变得游刃有余。据悉，Travelzoo旅游族的用户是集中在京沪穗深等大城市收入良好的白领阶层，因此即便是单价并不便宜的高端服务，如五星级酒店和Spa，或者是京沪两地的高档餐饮，还是能做到短时期内售罄。洪维认为，团购还有很多值得深度挖掘的垂直空间，比如中高端的旅游、城市休闲服务等，“用户对于品质和性价比的要求是没有止境的，难的是如何持续满足他们的需要，超出他们的期待”。
(责任编辑：admin)
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