京东大战美苏 价格战已成强弩之末(2)

之前，京东线上占先是因为起跑早，现在，巨人苏宁蠢蠢欲动，弱势的京东只有率先出手，发起公关战。目的明确：通过线上价格战，打压苏宁线下店价格，从而打压苏宁股价，打压苏宁的募资能力。

这场价格战争让人们看到了价格战的实质——以低价噱头为切入口营销心理战和公关战好比神油，偶尔一用管用，长期使用必然结果是“强撸灰飞烟灭”，人们会越来越反感，价格战的效用正在飞速进入下行通道。在这里仍需强调并理清，电商价格战这种从渠道发起的价格战和上世纪九十年代由厂商发起的电视机价格战是两种不同的东西。

当然，获得超额利润也并无秘诀，最好当然是有垄断资源，如水、电、油气、通讯，如果没有这些，拼的就是其他竞争对手都无法撼动的优势特色，比如苹果的品牌形象和工业设计、THINKPAD的品牌形象、奢侈品的品牌价值。于是，我们历来只看到苹果推陈出新的产品，看到LV全球范围的不断涨价。

创造新价值的商业竞争才是我们的方向，这也才是能赚大钱，能获得超额利润的，比如众所周知的神一样的苹果和乔布斯。但是创新需要有持久的核心竞争力，此前昙花一现的团购，加上PC厂商的没落、软件厂商的沉沦，都说明了一个问题——资源和核心价值才是产品乃至品牌赖以生存的土壤。“价格战”这种低层次的竞争，对实体厂商利益的伤害最终由投资人和股民来承担，这就是个零和游戏。

对比这些例子，可以说，什么时候，中国的互联网公司、甚至所有中国企业有能力不再靠价格战打天下，而是有能力和消费者议价、有能力涨价了，才是中国商业和企业进步，没有核心竞争力，凭什么去涨价?

中国的互联网企业经过十几年的发展，存留下来的没有几家可以做到市场价格的霸主，这需要拥有极致的核心竞争力和资源占有率，比如独家核心技术、服务或是拥有海量的用户。这样的互联网企业扳指数数也就不超过三家。像是腾讯这样拥有大量用户又能把产品做极致的奇葩还真是让竞争对手又恨又爱。腾讯QQ这样的扎根农村、城镇、二线城市的个人即时通讯产品带来的市场效应已经不用说了。这一年微信几乎秒杀了市面上所有的手机通讯客户端，加上把原先游戏和邮箱排名第一的网易挤兑出列的恶行，这样的事情在企业产品层面估计也会愈演愈烈。腾讯的企业QQ仗着拥有8亿用户的背景，嚣张地放风要涨价而且涨幅高达50%。

一般认为，在当今中国的商业环境下，涨价这真是一个冒险而又似乎有些冒进的举动。甚至也可以认为这是另类的趟价格战的顺风车。当京东和苏宁易购的低层次竞争和资本角力相持不下进退两难是，总有人会想起提高竞争的档次，谁先动手谁就赢。销售拼什么?无论拼什么都是拼服务。企业QQ的逻辑或许是，等他们价格战打累了，还得靠企业QQ在线400/800去做销售和客服，靠企业QQ办公版去苦练内功加强效率，打的收拾残局的如意算盘。并且落下促进企业对用户体验重视的美名。

8亿活跃QQ用户是腾讯的绝对竞争力。基于这些用户的来的数据挖掘也放在那里，所有的B端的厂商，来，或者不来，已经不是问题。价涨价落，都是市场规律的结果，有核心竞争力则涨价，无则降价，无它。健康的商业模式是多赢的，用户得到服务，厂商得到效率，资本得到回报。低层次价格战的时代终将远去。