亚马逊经济：从仓库到庞大的零售帝国

北京时间7月10日消息，据国外媒体报道，亚马逊曾经只是一家在线书店，现在该公司为很多企业和个人提供了重要的物流服务，但这点似乎将使其面临严厉的政府审查。在弗吉尼亚州的一个仓库里，高耸的木架和突起的塑料薄膜卷之间堆满了超级吸尘器和软管，这些都是精神可嘉的一家美国家用品零售商放在叉车托盘上的最新产品。GoVacuum是一家发展迅速的电子商务企业，其年销售额已从七年前的不到200万美元增长到现在的1000万美元，五倍的扩张速度也超过了美国网上购物的整体增长。

该公司由1974年从印度新德里来到美国的创始人比尔·阿南德（Bill Anand）策划成立，该公司的迅速发展突显了小企业对美国这个世界最大经济体的重要性，并在亚马逊似乎想独占鳌头的电子商务市场赢得了赞誉。

但GoVacuum及其27位职员并未因这家西雅图的在线巨头而成功，但该公司的出现却是因为亚马逊。大多数消费者依然认为亚马逊是一家在线图书零售商。一些人惊讶地发现，其销售的产品远不止亚马逊创始人兼首席执行官杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）在1994年开始时销售的这种商品。但这仅仅是冰山一角。

贝索斯将亚马逊变成一个后台服务基础设施供应商，为包括GoVacuum等各种商业企业提供了一个有数亿计客户的在线市场、巨大的服务器空间和最先进的仓储设施。比尔·阿南德的儿子、GoVacuum业务拓展经理萨钦·阿南德（Sachin Anand）表示：“他们投资的领域与人们的生活息息相关，如同公共事业一样重要。”

亚马逊长期以来的繁荣，是基于颠覆了人们购物的方式，但转向基础设施正在扩大其能量，成为一种对企业如何组织产生破坏力的力量。其正在革命化企业家建立新创公司或复兴老企业的方式，做法是让他们的想法与即时支付系统挂钩，节省他们单独建立这种基础设施的费用。萨钦·阿南德称：“他们使我们能够实现靠我们自己的力量无法实现的规模。”

这使得亚马逊的经济影响力超越了苹果、谷歌(微博)和Facebook，将其带入到如证券交易所、电网运营商、信用卡交易商和航运公司的网络业务王国。但其是作为新的、基本上无政府监管的重要商业而出现，给客户和部分美国经济造成紧张和危险。单个公司必须权衡加入亚马逊“生态系统”与失去自主权的利弊，而亚马逊同时扮演了零售商竞争对手，和能看到其他企业销售和存货信息--对任何企业都是极其重要的信息，的服务商的双重角色。

哈佛商学院教授马可·伊恩希提（Marco Iansiti）表示，在宏观层面，中心业务如亚马逊提高效率，对小企业是好消息说，“坏消息是你的命运与其他人捆绑在一起”。“如果亚马逊出现大灾难，如果该网站出现故障，很多人都会受到影响。这是我们以前不曾见过的系统风险源。”亚马逊以业务不透明而遭诟病，因其对美国消费经济比以往任何时候都更重要，其进入服务领域显得更多的业务离开了公众的视线。

企业业务分流

从周一开始，阐述亚马逊重塑各个行业的过程，报道将采集对亚马逊前职员、客户、软件提供商、零售商竞争对手、学术界人士、银行家和咨询公司的超过50起采访。

这是一家贪婪的公司，凭借提供必要技术和依靠实用主义确立在电子商务的控制力，同时对其不为美国政府缴纳销售税的尖锐批评，其首次面临的大政治斗争做出反应。但亚马逊也有不足：依然非常依赖创始人，没有跟上数字音乐和电影的发展，尚未让很多投资者相信其将赚取大量的利润。其日益增长的影响力也可能遭到更多的政府审查。

在四月给股东的信中，贝索斯表示：“我们正在建立强大的自助服务平台，使成千上万的人可大胆尝试和完成没有这些平台就不可能完成或不实用的事情。”其服务已催生了很多混合业务，在这些领域亚马逊经营市场营销、客户关系管理、支付、计算、物流和配送，企业高管只需寻找或生产好的实物或数字产品。(责任编辑：admin)