大部分电子商务企业“赔钱赚吆喝”

我国电子商务市场整体交易量近年来持续增大，但大部分企业仍然处于亏损状态。业内人士认为，由于行业的特殊性，电子商务初期阶段“赔钱赚吆喝”是正常现象，但是，主管部门也要警惕企业不计成本扩张，不正当竞争等行为，更重要的是要多方用力，从制度完善方面促进电子商务企业可持续发展。

多重因素造成电子商务“暂时难盈利”

去年年底，作为“中国B2C第一股”的麦考林上市不到一个多月，股价大跌且官司不断。其自11月29日发布上市首份第三季度财报以来，股价破发，最高下跌近40%。一些B2C网站纷纷倒闭，如曾获得千万融资的米粒商城就是一例。

“我国电子商务市场整体的交易量现在很大，但电子商务企业基本上都处于亏损状态。”艾瑞咨询集团分析师苏会燕说，中国电子商务还处于打基础阶段，这阶段至少还需要三五年时间，国外著名电子商务企业亚马逊经历了近10年的亏损，其物流系统雇佣了数百名美国名校的博士生，实现效率最高后才开始盈利。

据介绍，电子商务成本主要包括四个方面。一是广告投入，购物网站往往需要大量的广告投放来争夺市场。二是网站建设和维护，网络购物对网站稳定性和安全性的要求极高，不容出错。三是客户服务，包括退、换货服务，以及建立呼叫中心等。第四是物流，因为面向全国销售，购物网站较传统零售业物流成本更高。

除了成本高、售价又低以外，电子商务陷入盈利困境还与企业的发展策略有关：把快速扩大市场份额作为第一选择，而不是争取理想的利润。因为与传统零售业不同，电子商务具有“赢家通吃”的特征，必须要挤进业内前几名，才有生存空间。

阿里巴巴前首席执行官卫哲认为，电子商务有四个发展阶段：第一阶段是非主流人群在网络上买非主流产品，比如十七八岁的孩子买发饰、游戏点卡等；第二阶段是非主流人群开始网购服装、手机等主流产品；第三阶段是社会主流人群开始买线下店找不到的产品，如怀旧纪念物品等；第四阶段就是主流人群买主流产品，这意味着电子商务已经成为人们的主流购物习惯。“目前我们正处在第三和第四阶段之间，电子商务还没有成为社会交易的主流手段，在这样的背景下，电子商务企业出现盈利难也不足为奇。”

警惕电子商务泡沫和不正当竞争

2010年底，图书网络市场老大当当网与新进入者京东商城之间爆发了一场“价格大战”，直到引起有关主管部门注意，约谈双方负责人，这一场风波才算平息。专家提醒，在电子商务激烈的市场竞争中，既要保护各方发展的积极性，又要对部分企业不计盈利的发展方式给予一定警惕。

一是防止不正当竞争问题。凡客诚品副总裁吴声说，现在我国的电子商务企业都处在“赚人气阶段”，作为新兴的产业，电子商务上线之后不会立即去想盈利，眼下最重要的是培养客户，增加明星产品，扩大市场。对外经贸大学信息学院院长陈进认为，电子商务企业必须达到一定规模才能立足，所以最初都是拓展市场，很难盈利，这也就产生了一个公平竞争的问题，因为有些企业为了争夺市场，刻意把价格做得很低，这就影响了公平竞争。

二是应警惕电子商务泡沫的问题。当当网首席运营官黄若说：“我一直认为，不盈利的企业不是一个道德的企业，我不相信‘今天不盈利，是为了明天能盈利’的说法。”对于目前电子商务企业大量海外融资的现象，他认为这里面存在着危险性，正如当年的互联网泡沫，为了扩充市场，大家拼命烧钱、不计成本，结果既给投资者也给社会造成很大损失。“企业如果最终不能盈利，对投资者和员工来说，都会带来很大的损失，这是不道德的。”

“差异化”有利于提升盈利能力 (责任编辑：admin)