传统服装企业显“触网”野心(2)
比淘宝网拥有的3.7亿用户更受到品牌商看中的，是目前国内消费者已经习惯于将淘宝网作为网购的第一平台。目前，无论是比价还是网购，淘宝网都已经成为了消费者的首选。
除了可以共享淘宝商城的巨大客流，品牌商要想建立完善的网购体系，需要投入巨资。在一位业内人士看来，对于建立在线商店的品牌商来说，其在线商店的浏览速度需要很快，而且，商品的销售等信息需要很快地传递到后台。与网站自身的建设相比，品牌商要想使网购体系具备方便、快捷的优势，而且不给消费者增加额外的运费负担，就需要建立自己的物流配送体系。
目前，在国内市场上，除了凡客诚品外，大多数品牌的物流配送还是依靠顺丰、EMS等第三方完成。尽管与富有经验的第三方物流合作，将大大降低品牌商的运营投入，但一些问题也随之而来。
一位分析人士认为，物流企业每到大的节日前后，大多会出现压货的情况，导致货物快递时间难以保证。而且，选择第三方物流，将会增加消费者买货的成本。记者登录多个品牌在线商店看到，为了保证货物配送质量，很多品牌选择和顺丰、EMS等大型物流企业合作，但这些品牌的运费起价不低。
与这些因素相比，第三方物流无法为消费者提供实时退换货服务，更是品牌商谋求在线业务发展的一道难题。事实上，对于百货商品来说，建立完善的退换货服务体系，一直是商场努力追求的目标。目前，退换货体系比较完善的翠微大厦、当代商城等，都在消费者心中颇具美誉度。
网购瓶颈待破
有商业专家预测，“十二五”期间，网购业务将保持三至四成的增幅，总规模将至少达到2万亿元。“目前，服装类商品网购的交易额在服装零售中所占的比例不到一成。”艾瑞咨询电子商务分析师张艳平表示。事实上，尽管服装网购已经成为了不少品牌挖掘新盈利点的希望，但国内服装品牌要想在该领域更进一步，还需要解决网上商品与实际商品可能出现差距的问题。
在采访中，不少消费者都曾遇到在网络上看到的商品款式、颜色和质地，与实际到货的商品存在差距的情况。还有消费者表示，尽管服装尺码统一，但品牌不同，多少还是会出现细微的差别。
据悉，目前在市场上已经有商家试图迈过传统网店以静态图片展示商品的阶段，但这还不能完全满足消费者对于试衣等重要购物环节的体验需求。
商业咨询师刘晖表示，在商业较为发达的美国、日本，虚拟网络平台的技术更为先进，其为消费者提供了虚拟试衣服务。佩戴感应器后，该机器通过网络上传消费者的腰围、腿围等信息，对应的网络虚拟平台会自动为该消费者挑选合适的尺码。
在业内人士看来，随着技术的不断升级，服装品牌的线上业务将成为企业一项越发重要的收入来源。不过，推动技术升级和加速消费者购物习惯的改变，仅靠几个品牌的努力还远远不够，而是需要全行业的共同行动。
(责任编辑：admin)
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