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甘肃广电网络:疫情防控,有线电视这些常见故障可轻松搞定!

来源:融合网|DWRH.net 作者:张华 责任编辑:方向 发表时间:2020-02-12 09:53 
核心提示:在此期间,装维人员上门抢修受阻,若您的宽带、机顶盒出现故障,应该怎么办呢?对此,甘肃省广播电视网络股份有限公司针对机顶盒使用不正常、出现故障、宽带无法上网等情况,特此撰文,手把手教大家“足不出户就能轻松搞定常见故障”,现在我们就一起来学习一

本文原标题:《甘肃广电网络:疫情防控,足不出户, 有线电视这些常见故障可轻松搞定!》

根据疫情防控需要,部分小区已经封闭,很多朋友会选择在家收看有线电视的精彩节目。

在此期间,装维人员上门抢修受阻,若您的宽带、机顶盒出现故障,应该怎么办呢?

对此,甘肃省广播电视网络股份有限公司针对机顶盒使用不正常、出现故障、宽带无法上网等情况,特此撰文,手把手教大家“足不出户就能轻松搞定常见故障”,现在我们就一起来学习一下——

机顶盒使用故障

节目内容无法正常收视

1、如果您的有线电视服务时限尚未到期,但因为长时间不使用机顶盒将无法正常收视,怎么办?

请拨打96333

2、部分、所有节目提示该“节目无授权”。

故障原因:智能卡无该频道授权。

简单排障:请致电96333确认已订购该频道并正常缴费,如频道已订购且费用正常,可进行二次授权。

3、屏幕提示“请插入智能卡”、“无效的智能卡”。

故障原因:未插入智能卡或插入了无法识别的智能卡。

简单排障:请正确插好智能卡,芯片向下箭头朝里插至卡槽底部。或用橡皮、软布擦拭芯片后正确插入。若情况依旧,拨打96333进行障碍申告。

机顶盒使用不正常

1、机顶盒遥控器按键失灵。

故障原因:遥控器电池电量不足、遥控器导电接触不良、机顶盒接收端故障。

简单排障:更换遥控器电池、遥控器除尘,若情况依旧,拨打96333进行故障申告。

2、开机后机顶盒无视频输出画面。

故障原因:检查机顶盒与电视机连接线是否掉线。(责任编辑:方向)

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