济南有线数字电视升级 不少老年人不知咋捣鼓

——此次升级对频道顺序进行了调整。

从3月31日凌晨开始，济南广电对有线数字电视进行了免费升级，解决换台速度慢、开机慢等问题。尽管有关方面说，本次系统升级不会影响正常收看，也不需工作人员入户操作，可不少老年人还是被难住了。今年82岁的曲先生说，自从升级调整后，他平时常看的央视一套、央视新闻频道都看不了了，“屏幕上老弹出来个温馨提示，可俺不会操作啊，打96123热线也打不通。”

此次升级主要是调频道顺序

为什么升级会出现部分频道无法正常收看的情况?4月1日，记者从济南广电网络信息中心了解到，此次系统升级，主要是对频道顺序进行了调整。升级后，济南市民最常看的央视一套、山东卫视和济南新闻频道，被分别调整到1、2、3频道，并增开了62频道兵团频道。频道顺序发生改变，才导致原先频道位置无法接收讯号，用户必须重新调台，才能正常收看。

据介绍，除了按照观众收看习惯进行了节目顺序调整，接下来还有几个项目的升级，包括电视语音聊天业务、环绕立体声、开机与换台提速等。此外，三屏联动、天气预报、股票行情等功能也将全免费，一些点播类节目在运营方式上也会变化。

两种方法可完成操作

据介绍，此次升级只需按以下两种方法操作，前后花不了一分钟。

方法一：重新开启电视机和机顶盒电源，按正常顺序开机，5分钟左右，屏幕上会自动弹出一个节目升级提示框。按遥控器“确认”键，进入升级页面，此时需再按一次“确认”，完成节目搜索和频道保存。如果按照提示框无法完成升级，或按了取消键，进不了升级界面，也不用着急，可按照方法二手动升级。

方法二：按遥控器上的“菜单”键，打开电视主页面，通过左右方向键，调至自助服务栏，选择“系统设置——本机设置——恢复出厂设置”，即可实现升级；也可选择“系统设置——节目搜索——自动搜索——确认”，完成重新搜台。

以后将争取一键升级

3月31日起进行的有线数字电视升级，目前只是调整频道顺序，那之后真正升级启动，每次都会这么繁琐吗?济南广电网络信息中心有关负责人表示，这次升级的确存在程序稍微复杂的情况，“我们已经联系技术部门，在今后的升级操作中，尽量简化用户操作，力争实现一键升级，出现提示框后，用户只需按‘确认’就能完成升级。”

该负责人还表示，如果市民还不会操作、无法升级，可致电96123请工作人员上门服务。