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银行业数字化转型 睿智科技公司成中坚助推力量

来源:未知 作者:胡廷康 责任编辑:胡廷康 发表时间:2020-05-20 16:02 
核心提示:近年来,随着人工智能、大数据、物联网等新技术的快速发展,银行业对金融科技的布局也在持续发力,各大银行纷纷加大对金融科技的投入力度。中国人民银行印发的《金融科技(FinTech)发展规划(20192021年)》明确指出,金融机构要持续增强科技应用能力,加快推进

近年来,随着人工智能、大数据、物联网等新技术的快速发展,银行业对金融科技的布局也在持续发力,各大银行纷纷加大对金融科技的投入力度。中国人民银行印发的《金融科技(FinTech)发展规划(2019—2021年)》明确指出,金融机构要持续增强科技应用能力,加快推进数字化转型。但是对于银行而言,要实现成功转型并非易事,如何转型,转型所带来的投入和收益都未知…与此同时,传统的银行线下网点又该何去何从?

(图片来源:摄图网)

据报道,2019年,中、工、农、建、交、邮国有六大行网点的合计精简网点数量超过800个,六大行员工数量共减少1.15万人。在物理网点不断减少的同时,各银行也在加快物理网点的转型,布局智慧网点。据了解,许多智能设备如智能柜员机、智能互动屏、机器人、生物识别等新设备、新技术、新应用场景不断亮相各银行人流较大的银行网点。

(数据来源:每日经济新闻)

德勤金融服务行业研究中心曾发布的《2020年全球银行业和资本市场展望》报告显示,未来十年,零售银行的数量可能会大幅减少,金融科技公司会成为市场主力。突如其来的新冠疫情考验着各家银行的"零接触"服务能力,也更加大了各银行加大金融科技投入的决心与行动。

不过,据《德勤咨询:2019年全球数字银行消费者调研报告》分析,银行网点仍然是开户的主要渠道,相比网银或手机银行来说,网点的客户满意度是影响和加强银行整体满意度的主要因素。而且,大部分受访者更倾向于通过传统渠道办理复杂的业务或者进行咨询。

因此,对于广大银行而言,银行网点的竞争逻辑已然改变。或许不要将银行网点作为一个独立、孤立的渠道会比较好,将银行网点的经营与银行整体的数字化转型战略进行结合,实现线下与线上的链接与融合则是最理想的状态。

(图片来源:摄图网)

据报道,工行已基本实现全部境内网点的智能化改造,智能服务已经覆盖将近300项非现金业务,占比达九成以上;农业银行已建成数字化智能网点2.2万家,网点智能化覆盖率已达到100%。可以想见的未来,各银行将在银行网点这一已然成型的渠道上进行更多的智能化布局与竞争。

金融科技公司睿智科技认为,未来世界里,数字化竞争将愈演愈烈,对于银行业而言,金融科技能力的比拼将成为未来竞争的核心。传统的银行业务形态会不断转型和突破,新的业务形态也会出现,线下网点、手机银行、网银等各种银行服务业态将交汇在一起。或许更为先进的服务模式会出现,继而颠覆整个银行业的现有形态,进一步将现实世界与数字世界融为一体。

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(责任编辑:胡廷康)
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