新左旗交通运输局严格督促客运企业全力提升春运服务水平

来源：未知　作者：胡廷康　责任编辑：胡廷康　发表时间:2021-03-10 13:17　

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核心提示：2月4日，春运工作正式启动。新左旗交通运输局牢固树立“以人为本”的服务意识，以“情满旅途”活动为载体，对客运企业严格要求，努力提升客流量密集期间的交通运输服务水平。

日前，融合网|DWRH.NET小编在内蒙古自治区呼伦贝尔市新巴尔虎左旗（以下可简称为“新左旗”）人民政府官网“首页>政务信息>部门动态>>详细内容”栏目看到一则与内蒙古自治区呼伦贝尔市新巴尔虎左旗人民政府相关委办局相关的消息，以下为该消息的文章标题、文章来源、作者、发布时间及其消息全文——

文章来源：新左旗交通运输局作者：新左旗交通运输局审核领导：新左旗交通运输局发布时间：2015-02-04 09:00 点击数： 43 次【字体：小大】

2月4日，春运工作正式启动。新左旗交通运输局牢固树立“以人为本”的服务意识，以“情满旅途”活动为载体，对客运企业严格要求，努力提升客流量密集期间的交通运输服务水平。

要求运输管理部门督促运输企业制定更加严格、更高水平的服务标准，切实提升服务区、客运站、客车、从业人员、服务质量，为社会和群众提供高品质、个性化的运输服务。

一是按照春运要求，确保服务区质量、站容站貌、车容车貌以及客车设施符合要求、齐全有效。客运站要利用电子信息屏、公告栏、广播、闭路电视等发布信息，在客流高峰期增派服务人员，合理引导旅客出行；客运经营者要公开做出服务承诺，将承诺内容、监督电话张贴在客车醒目位置，接受旅客监督；司乘人员、站务人员要注重仪容仪表、礼貌待客，要使用蒙和汉两种语言，为各民族旅客提供便利服务。

二是要建立健全奖励机制。春运结束后要对春运任务完成得好、服务质量优良的单位和个人向市交通运输局申报进行表彰和奖励，对服务质量低劣、屡遭投诉的单位和个人提出批评。

三是要创新服务方式，充分利用现有资源，提供多样化售票及便民服务；客流高峰期要采取增设临时售票窗口、延长售票时间、团体订票等人性化方式，让旅客尤其是牧区旅客、老幼弱病残孕等重点旅客购票及出行更便利。

(责任编辑：胡廷康)

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