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根河市医保局全力推动行风建设工作落实落细落地

来源:未知 作者:胡廷康 责任编辑:胡廷康 发表时间:2021-02-22 21:36 
核心提示:根河市医保局从全面贯彻国家医疗保障政策大局出发,从全力保障改善民生角度入手,切实“为群众办好事、让群众好办事”,坚持一手抓政策落实,为群众“减压”,一手抓行风建设,为幸福“加码”,推动各项工作落实落细落地。

日前,融合网|DWRH.NET小编在内蒙古自治区呼伦贝尔市根河市人民政府官网“首页>新闻中心>部门资讯>>详情信息”栏目看到一则与内蒙古自治区呼伦贝尔市根河市人民政府相关委办局相关的消息,以下为该消息的文章标题、文章来源、作者、发布时间及其消息全文——

为群众办好事 让群众好办事 根河市医保局全力推动行风建设工作落实落细落地

文章来源:根河市医疗保障局作者:佚名 发布时间:2020年10月20日 点击数: 332 次 字体:小 大

根河市医保局从全面贯彻国家医疗保障政策大局出发,从全力保障改善民生角度入手,切实“为群众办好事、让群众好办事”,坚持一手抓政策落实,为群众“减压”,一手抓行风建设,为幸福“加码”,推动各项工作落实落细落地。

一、主要工作做法

一、加强组织领导。一是成立领导机构。成立了行风建设工作领导小组,主要领导亲自抓亲自管,全面负责行风建设工作,班子成员、股室负责人齐抓共管。二是制定工作方案。制定了详细的工作方案,明确了整治工作制度不健全、岗位职责不明确、工作流程不清晰、服务事项清单不详细、医保政策不透明、服务群众不便捷六项具体任务。三是主动接受监督。积极与人大、政协、林业企业和光明热电公司进行对接,聘请人大代表9人,政协委员9人,医疗卫生专业人员11人,市场监管执法人员8人,驻在大企业财务人员10人,共计47人,担任首批社会监督员。四是加快推进“好差评”工作。设置了公示栏、意见箱、军人基干民兵优先标识,放置了书写用笔、填写规范样表、便民服务箱,制作了宣传折页、服务胸卡、评价表和二维码,公布了事项清单、服务指南、工作流程和举报电话。

二、创新服务方式。一是推行“网上办”。开通网上受理、电话咨询等“非接触式”办理“窗口”,异地就医全部通过手机、微信和电话备案,实现了疫情防控期间医保服务不间断;二是开具“长处方”。门诊慢性病(高血压、糖尿病)参保患者,门诊携药量放宽到3个月。三是执行“延长办”。将2020年城乡居民基本保险个人缴费和灵活就业、职工基本医疗保险征缴期延长,延迟缴纳期间,不影响正常享受医保待遇。四是实行“上门办”。针对重残、低保等特殊群体,开展上门服务,逐户宣传政策,家门收缴费用。五是实施“就近办”。各乡镇办事处可直接在属地参保缴费,因家庭住址发生变化也可以就近缴费,切实让群众少跑,或者不跑路。

三、打造优质窗口。一是“一站式”服务。积极克服财政紧张,没有服务大厅的实际困难,主动协调移动公司,初步实现了药费审核、参保核定、关系转接、慢病申报、异地就医、信息查询“一站式”服务。二是“一窗口”受理。职工居民基本医疗、大病保险、医疗救助实行前台“一窗口”受理,后台分类处理服务。三是“一次性”告知。实行领导带班、首问负责,制定了并公布了经办服务事项清单、政务服务指南和窗口服务规范,面向会社会公布了医保服务热线。

四、强化政策宣传。一是拓宽宣传渠道。2月份,结合疫情防控,开展了居民参保等政策宣传;3月份,依托冷极微信平台,开展了医保政策问答;4月份,开展了欺诈骗保现场宣传;5月份,联合联通移动通信公司开展了在线宣传。6月份,深入到各定点医疗机构进行培训;7月份,开展了医保政策下基层活动;8月份,召开了“医保惠民生”新闻发布会。9月份,主动公开了服务事项清单、政务服务指导和窗口服务规范。二是创新宣传形式。7月16日,联合政务服务局,开展了“在线访谈;8月6日,联合宣传部、政府办,召开了“医保惠民生”新闻发布会;8月12日,联合根河电视台,开办了“医保政策大讲堂”,全面解读基本医疗、大病保险、生育保险、医疗救助,以及群众普遍关注的异地就医、待遇核销、慢病申请等项政策。

二、取得的一些成效

一是经办服务更加规范有序。坚持用制度管人管事,制定完善了风险防控、审核审批、基层财务等内控制度,领导带班、请销假、抽查检查等管理制度,主题党日、提醒约谈、党务公开等党建制度。年初以来,开展理论学习16次,专题研讨2次,警示教育2次,提醒谈话5次,党日活动36次,没有一起违规操办红白喜事和子女升学宴的问题。

二是服务能力得到有效提升。坚持以人民为中心,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识。学习了于海俊、廖智慧、张富清、黄文秀先进事迹,开展了帮扶困难党员等主题党日活动,表彰了“最美医保人”和“最美抗疫人”,化解了多年缠访闹访问题,有6名同志在抗疫一线向党组织递交了入党申请,收到了一封来自西安的感谢信。参保患者称:“不忘初心、为民服务,为根河医保人点赞,为政府机关工作人员点赞”!

三是医保政策群众知晓度大幅度提升。全力破解医保政策群众不知晓、获得感不强等问题,充分利用电视台、政府网站、冷极微信、手机短信、电子显示屏、宣传单、宣传标语等多种宣传媒介,开展了丰富多彩的政策宣传活动。截止目前,共发放宣传单3万余份,发送手机短信3万条,张贴悬挂宣传标语大图贴等200余条。

四是群众获得感普遍增强。让人民最快、最好、最直接地享受到医保政策待遇,作为医保服务的根本落脚点。截止目前,城镇职工参保49091人,居民参保58012,生育保险26352人,职工生育保险基金收入13603万元,享受待遇98023人次8809万元;居民基金收入3255万元,享受待遇6739人次2414万元;大病保险享受待遇531人次606万元;医疗救助372人次135.35万元。

(责任编辑:胡廷康)
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