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北京公交集团八方达通州分公司发挥视频作用规范服务行为

来源:未知 作者:胡廷康 责任编辑:胡廷康 发表时间:2020-08-05 18:31 
核心提示:近日,北京公交集团通州分公司充分发挥车内监控视频作用,加强规范化服务管理。对于乘务员在车厢服务时站立、行走、仪态举止不雅等形象,为了使乘务员发现并改掉自己多年来养成的"习惯"、注意细节规范服务行为

日前,融合网|DWRH.NET小编在北京公共交通控股(集团)有限公司(以下可简称“北京公交集团”)官网“首页>公交新闻>企业新闻”栏目看到一则标题为《八方达通州分公司发挥视频作用规范服务行为》的消息,以下为该消息全文——

近日,通州分公司充分发挥车内监控视频作用,加强规范化服务管理。对于乘务员在车厢服务时站立、行走、仪态举止不雅等形象,为了使乘务员发现并改掉自己多年来养成的"习惯"、注意细节规范服务行为,分公司要求车队服务管理人员采取与乘务员共同观看车厢服务视频片段的方法,指出存在的问题,并给予纠正。通过此种方法,不仅使乘务员发现了在车厢服务工作中的欠缺,自觉改正,还融洽了管理人员与职工的关系,坚定了职工做好服务工作的决心。

(责任编辑:胡廷康)
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