北京公交集团八方达公司召开2010年度安全、服务专业先进集体表彰

日前，融合网|DWRH.NET小编在北京公共交通控股（集团）有限公司（以下可简称“北京公交集团”）官网“首页>公交新闻>企业新闻”栏目看到一则标题为《八方达公司召开2010年度安全、服务专业先进集体表彰会暨2011年安全、服务工作部署会》的消息，以下为该消息全文——

2011年1月11日，八方达公司召开了2010年度安全、服务先进集体表彰会暨2011年安全、服务工作部署会。

会上，做了八方达公司《2010年度安全行车工作总结暨2011年安全工作安排》的报告。做了公司服务专业《2010年度服务工作总结暨2011年服务工作安排》的工作报告。两个报告中对公司2010年度安全、服务各项指标和工作的完成情况进行了全面梳理、对存在的问题进行了深刻剖析，就2011年工作提出了明确的目标，对重点工作进行了部署。

随后，又分别宣读了《关于表彰奖励2010年度行车安全管理先进单位、车队的决定》和《关于给予2010年度无投诉车队、线路表彰的决定》。八方达公司班子成员为全年度无事故费支出的20个车队、全年度无交通外转违法的19个车队、全年度无投诉的15个车队、全年度无投诉的16条线路颁发了奖金。为获得全年度无交通亡人事故的大兴分公司、延庆分公司和东直门分公司；获得服务专业优质服务流动奖杯竞赛活动的前三名，怀柔分公司、通州分公司、东直门分公司；获得安全专业优质安全奖杯竞赛活动优胜奖的大兴分公司颁发了奖杯和奖状。

最后，八方达公司强调了几点意见：在安全管理上要警钟长鸣，把握关键，细化责任，强化措施健全机制，夯实基础，务求长效；在思想上和行动上切实把防范大事故作为当前第一位的任务，严格落实车辆检查登记制度，严厉查处突出交通违法行为，做好恶劣气候条件下的安全行车管理；同时按照分工协作、高效协调、优势互补、互援互助的原则加强区域合作，加强督导检查。在服务管理上：继续贯彻落实"七项服务规范"，强化对群众不满意问题的专项治理，提高乘客满意度；管理人员要加强专业知识学习，提高服务专业技能；重视服务管理细节，提高服务管理水平；同时开启精细服务管理模式，创新服务工作思路。