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北京市双层分公司11月11日召开“落实科学发展观,巩固文明行业成

来源:未知 作者:胡廷康 责任编辑:胡廷康 发表时间:2020-08-03 11:43 
核心提示:会议邀请了集团公司服务部有关负责同志,原崇文、原宣武、丰台、石景山四个城区的乘车办主任和文明监督员以及乘客代表共计54人参加会议。

日前,融合网|DWRH.NET小编在北京公共交通控股(集团)有限公司(以下可简称“北京公交集团”)官网“首页>公交新闻>企业新闻”栏目看到一则标题为《双层分公司11月11日召开“落实科学发展观,巩固文明行业成果,建设人民群众满意公交”座谈会》的消息,以下为该消息全文——

会议邀请了集团公司服务部有关负责同志,原崇文、原宣武、丰台、石景山四个城区的乘车办主任和文明监督员以及乘客代表共计54人参加会议。

会上,首先由分公司对前期开展学习实践活动情况进行了总结。其次,监督员、乘客代表对司乘人员车厢服务、运营秩序、站台秩序等工作中存在的不足提出了意见和建议。

最后,集团公司介绍了当前重点开展的"七个服务规范"、"六项服务承诺"、"百条标准化服务示范线路"验收等工作情况。

并提出了三点要求:一是要按照督导组老师、监督员、乘客代表等提出的意见,举一反三,查找不足,认真做好问题的梳理和整改工作;二要进一步在组织领导、职工培训、监督检查、落实整改、自纠自查、长效机制建设等方面下功夫,提高落实"七项规范"和"六项服务承诺"的执行力,不断推进民主评议工作的顺利开展。三要巩固成绩,抓好结合,将落实"七项服务规范"和"六项服务承诺"与冬运工作有机结合,不断提高整体服务质量。

(责任编辑:胡廷康)
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