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北京公交集团:真情铸就民族团结路

来源:未知 作者:胡廷康 责任编辑:胡廷康 发表时间:2021-02-04 16:15 
核心提示:被誉为民族团结路的61路,在总公司今年实施的素质建设工程中又推出了服务新举措,车厢内外,民族团结颂歌一次又一次奏响。

日前,融合网|DWRH.NET小编在北京公共交通控股(集团)有限公司(以下可简称“北京公交集团”)官网“首页>公交新闻>企业新闻”栏目看到一则标题为《真情铸就民族团结路》的消息,以下为该消息全文——

被誉为民族团结路的61路,在总公司今年实施的素质建设工程中又推出了服务新举措,车厢内外,民族团结颂歌一次又一次奏响。

车队:"三多"联着"三个关系"

牛街一线,这里的环境有三多:一是沿线少数民族居民多,是回族聚居区;二是沿线少数民族单位多;三是沿线少数民族宗教活动多。少数民族乘客成为这条线路的主要客流,61路服务工作的好坏,直接关系到少数民族群众利益,关系到党的民族政策,关系到民族团结和社会稳定。为此,车队长期开展民族政策教育,职工多次走访沿线少数民族单位和居民,在服务中与沿线"穆斯林"群众结下了浓厚友谊。

职工:一路服务满腔热诚

尊重民族习俗,强化民族团结意识,已经成了61路的服务之本,并成为岗位奉献、真情待客的出发点和落脚点。一位家住石附马大街的回族老大妈,80多岁了,腿脚不利索,但她每周五都到牛街清真寺参加"主麻"(聚礼),每当她在站上等车时,61路的司机们都把车门停在她的跟前,并把她扶上车,有时干脆把老人背上车,老人非常受感动,逢人就说:"61路的司售人员个个都是好样的,他们一定能够得到好报。"

乘客:61路车,我们自己的车

家住牛街的一位老太太,因拆迁搬到西外,但她在牛街住了大半辈子,实在难以割舍。所以每隔一段时间就坐61路车回到老地方,看看牛街变化。可是,70多岁的老人上车很吃力。尽管家人给她做了个拐杖,但独自上车仍力不从心。巧的是,她每次在61路民族宫站上车时,都遇到一位象亲闺女一样的好心售票员,每次都热情地将她搀扶上车。老人感动了,默默记下了售票员的工号,去年11月22日,老人带着一双棉皮鞋和三块花布颤颤巍巍来到车队调度室说: "这是给我闺女买的,天凉了,让她穿上棉皮鞋,花布给她做套袖用。"说罢搁下张字条走了。经了解,这售票员是王凤荣。在61路车队,像这样的事情很多,而且还在继续,虽然,他们服务在三尺票台,但他们的情、他们的意早已溢出车窗,传遍祖国各地,飞向四面八方,又汇成一面面锦旗、一封封表扬信回报给61路车队,文明之花在这里一棒接一棒地传递。10年来,61路车队多次被评为民族团结先进单位。

(责任编辑:胡廷康)
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